Razlika med ustno komunikacijo in pisno komunikacijo

Besede igrajo ključno vlogo v komunikacijskem procesu, saj sporočilo prenašajo tako, kot je namenjeno. Ko se besede uporabljajo v procesu sporazumevanja, je znano kot verbalna vest. Verbalni prenos informacij se lahko izvede ustno ali v pisni obliki. Ustno sporazumevanje je najstarejše sredstvo komunikacije, ki se najpogosteje uporablja kot medij za izmenjavo informacij. Vključuje zbiranje ali razširjanje informacij z govorjenimi besedami.

Pisno sporočilo, po drugi strani pa je formalno komunikacijsko sredstvo, kjer je sporočilo skrbno sestavljeno in formulirano v pisni obliki. Hrani se kot referenčni vir ali pravni zapis. V tem članku smo v tabeli prikazali vse pomembne razlike med ustno in pisno komunikacijo.

Vsebina: Ustno komuniciranje Vs pisno sporazumevanje

1. Primerjalna tabela
2. Opredelitev
3. Ključne razlike
4. Zaključek

Primerjalna tabela

Osnove za komunikacijo	Ustno sporazumevanje	Pisno sporočilo
Pomen	Ustna komunikacija je izmenjava idej, informacij in sporočil prek govorjenih besed.	Izmenjava sporočila, mnenj in informacij v pisni ali tiskani obliki je pisna komunikacija.
Kaj je to?	Komunikacija s pomočjo ustnih besed.	Komunikacija s pomočjo besedila.
Pismenost	Sploh se ne zahteva.	Potrebno za komunikacijo.
Prenos sporočila	Hitro	Počasi
Dokaz	Nobenega zapisa komunikacije ni.	Prisotni so ustrezni zapisi komunikacije.
Povratne informacije	Takoj lahko dobimo povratne informacije	Povratne informacije zahtevajo čas.
Revizija pred dostavo sporočila?	Ni mogoče	Možno
Prejem neverbalnih znakov	Da	Ne
Verjetnost nesporazuma	Zelo visoko	Precej manj

Opredelitev ustne komunikacije

Ustna komunikacija je postopek prenosa ali prejemanja sporočil z uporabo izgovorjenih besed. Ta način komunikacije je zelo razširjen po vsem svetu zaradi hitrega prenosa informacij in hitrega odgovora.

Ustna komunikacija je lahko v obliki neposrednega pogovora med dvema ali več osebami, kot je osebna komunikacija, predavanja, sestanki, seminarji, skupinska razprava, konference itd. Ali posredni pogovor, tj. Oblika komunikacije, v kateri se uporablja medij za izmenjavo informacij, kot so telefonski pogovor, video klic, glasovni klic itd.

Najboljše pri tem načinu komunikacije je, da lahko stranke v komunikaciji, tj. Pošiljatelj ali prejemnik, opazijo neverbalne znake, kot so govorica telesa, izraz obraza, ton glasu in višina itd. Zaradi tega je komunikacija med strankami bolj učinkovita. Vendar je ta način podprt z nekaterimi omejitvami, kot je besed, ki jih je nekoč izgovoril, nikoli več ne morem nazaj.

Opredelitev pisne komunikacije

Komunikacija, v kateri se sporočilo posreduje v pisni ali tiskani obliki, je znana kot Pisna komunikacija. Je najbolj zanesljiv način komunikacije, v poslovnem svetu pa je zaradi svoje formalnosti in prefinjenosti zelo priljubljen. Različni kanali pisne komunikacije so pisma, elektronska pošta, časopisi, revije, časopisi, besedilna sporočila, poročila itd. Obstajajo številne prednosti pisne komunikacije, ki so:

• Sklicevanje na sporočilo v prihodnosti bo enostavno.
• Pred pošiljanjem sporočila ga lahko oseba revidira ali prepiše na organiziran način.
• Možnosti za napačno razlago sporočila so zelo manjše, ker so besede skrbno izbrane.
• Komunikacija je načrtovana.
• Pravni dokazi so na voljo zaradi hrambe evidenc.

Ker pa vsi vemo, da ima vse dva vidika, je enako tudi s pisno komunikacijo, saj je komunikacija zamudna. Poleg tega pošiljatelj nikoli ne bo vedel, da je prejemnik sporočilo prebral ali ne. Pošiljatelj mora počakati na odgovore prejemnika. V tem načinu komunikacije je veliko papirja.

Ključne razlike med ustnim in pisnim komuniciranjem

Glavne razlike med ustno in pisno komunikacijo so naslednje:

1. Vrsta komunikacije, v kateri pošiljatelj sporočilo pošlje prejemniku skozi besedno govorno sporočilo. Način komunikacije, ki za izmenjavo informacij uporablja pisno ali tiskano besedilo, je znan kot pisna komunikacija.
2. Predpogoj pisne komunikacije je, da morajo biti udeleženci pismeni, medtem ko v primeru ustne komunikacije tak pogoj ni.
3. Ustrezni zapisi obstajajo v pisni komunikaciji, kar je ravno nasprotno v primeru ustne komunikacije.
4. Ustna komunikacija je hitrejša od pisne.
5. Izgovorjenih besed v primeru ustnega komuniciranja ni mogoče razveljaviti. Po drugi strani je urejanje izvirnega sporočila možno v pisni komunikaciji.
6. Napačna razlaga sporočila je mogoča v ustni komunikaciji, ne pa v pisni komunikaciji.
7. Pri ustni komunikaciji prejemnik prejme takojšnje povratne informacije, kar v pisni komunikaciji ni mogoče.

Zaključek

Ustno komuniciranje je neformalno, ki se običajno uporablja v osebnih pogovorih, skupinskih pogovorih itd. Pisno komuniciranje je formalna komunikacija, ki se uporablja v šolah, na univerzah, v poslovnem svetu itd. Izbira med obema načinoma komunikacije je težka naloga, ker oboje so dobri v svojih krajih. Ljudje običajno uporabljajo ustni način komunikacije, ker je to priročno in manj zamudno. Vendar ljudje običajno v pisno besedilo verjamejo bolj kot tistemu, kar slišijo, zato pisno sporazumevanje šteje za zanesljiv način komunikacije.