Razlika med zagotavljanjem in nadzorom kakovosti
Share
Glavna elementa upravljanja kakovosti sta zagotavljanje kakovosti in nadzor kakovosti. Zagotavljanje kakovosti, zagotavlja, da se pravi proizvodni postopek izvaja na pravilen način. Nadzor kakovosti, po drugi strani pa zagotavlja, da bo izdelek ustrezal zahtevanim standardom. Medtem ko prvi poudarja preprečevanje napak, se drugi osredotoča na prepoznavanje pomanjkljivosti.
Trenutno je kakovost, ki je kralj, ena največjih skrbi vsakega kupca, o tem odloča stranka in se izvede v izdelek ali storitev v fazi načrtovanja. V zvezi s tem je upravljanje kakovosti sistem, ki zagotavlja, da je kakovost v postopku, izdelkih ali storitvah v skladu s standardom.
Vsaka organizacija si prizadeva za nenehno izboljševanje zadovoljstva strank, kar lahko storimo s povečanjem kakovosti. Vsi imamo malo zmede glede razlik med zagotavljanjem in nadzorom kakovosti. Zato odpravite svoje nejasnosti s spodnjimi razlikami.
Vsebina: Zagotavljanje kakovosti Vs nadzor kakovosti
- Primerjalna tabela
- Opredelitev
- Ključne razlike
- Video
- Zaključek
Primerjalna tabela
| Osnove za primerjavo | Zagotavljanje kakovosti | Nadzor kakovosti |
|---|---|---|
| Pomen | Zagotavljanje kakovosti je postopek, ki zagotavlja, da je v izdelku ali storitvi v vsaki fazi postopka izpolnjena prednostna raven kakovosti. | Kontrola kakovosti je tehnika, ki zagotavlja kakovost izdelka v skladu z zastavljenimi standardi. |
| Pristop | Proaktivno | Reaktivno |
| Osredotočiti se na | Proces | Izdelek |
| Koncept | Zaščita pred napakami | Ugotovitev pomanjkljivosti |
| Sistem | Sistem, ki temelji na preprečevanju | Korekcijski sistem |
| Dejavnost | Preverjanje | Validacija |
| Funkcija | Funkcija osebja | Funkcija vrstice |
| Ustvarjanje kakovosti | Faza oblikovanja | Nadzorni oder |
| Poudarek | Stranka | Standardno |
Opredelitev zagotavljanja kakovosti
Nabor dobro organiziranih dejavnosti, ki se izvajajo v sistemu vodenja kakovosti organizacije, da se zagotovi, da bodo izdelek ali storitev ustrezali standardom kakovosti, je znan kot zagotavljanje kakovosti. To je načrtovan postopek, ki izdelek ali storitev v času njegovega razvoja ugotovi, ali lahko izpolnjujejo zastavljene zahteve. Tu je cilj ugotoviti vzrok neskladnosti in sprejeti popravne ukrepe za njegovo odpravo, da bi zvišali raven kakovosti in tudi zagotovili enega.
Zagotavljanje kakovosti ni samo postopek, ampak celoten sistem, ki daje zadostno zaupanje, da je izdelek ali storitev nad oznako.
Številna nadnacionalna podjetja imajo oddelek, ki je posebej namenjen zagotavljanju kakovosti. Povečuje zadovoljstvo strank skupaj z izboljšanjem ugleda podjetja. Poleg tega podjetju pomaga pridobiti konkurenčen položaj na trgu. Velja za preventivno orodje, ki preprečuje slabe kakovosti izdelkov in storitev, preden dobi končno obliko. Prihrani čas in stroške organizacije.
Opredelitev nadzora kakovosti
Nabor načrtovanih operativnih tehnik in postopkov, ki so potrebni za izpolnjevanje meril kakovosti izdelka, je znan kot kontrola kakovosti. Postopek pomaga pri odkrivanju napak v izdelku in njihovem odpravljanju, tako da bo izdelek upošteval standarde kakovosti, ki jih je določila organizacija. Pri nadzoru kakovosti je treba odkriti kontrole za dejavnost v smislu postopka, inšpekcijskega pregleda v fazi postopka, beleženja uspešnosti za povratne informacije.
V tem procesu se za pregled upoštevajo vsi dejavniki, ki so uporabljeni pri razvoju izdelka. Ko je izdelek končan, mora skozi preskušanje razkriti pomanjkljivosti izdelka. Po testiranju se anomalije v izdelku zapišejo in sporočijo vodstvu, ki se odloči, ali bo izdelek sprejelo ali zavrnilo.
Najprej bi moralo podjetje postaviti standarde kakovosti. Po tem bi morali načrtovati korektivne ukrepe, ki jih je treba izvesti za zagotovitev kakovosti izdelka. Nato se zberejo dejstva in sporočijo vodstvu podjetja, ki sprejme popravljalne ukrepe za izboljšanje kakovosti izdelka.
Ključne razlike med zagotavljanjem in nadzorom kakovosti
Sledijo glavne razlike med zagotavljanjem in nadzorom kakovosti.
- Nabor dejavnosti, ki zaupa, da je kakovost postopka, s katerim se izdelek razvija, do oznake, znan kot zagotavljanje kakovosti. Nabor postopkov, ki zagotavlja ustreznost izdelka, je znan kot kontrola kakovosti.
- Zagotavljanje kakovosti je proaktivno, kar je ravno nasprotno nadzoru kakovosti, ker zagotavljanje kakovosti poteka v času razvoja izdelka, nadzor kakovosti pa poteka po izdelavi končnega izdelka.
- kakovost zagotavlja poudarek na stranki, nadzor kakovosti pa daje poudarek standardom.
- Zagotavljanje kakovosti se še naprej osredotoča na proces, medtem ko je izdelek glavni poudarek nadzora kakovosti.
- Zagotavljanje kakovosti ščiti izdelek pred napakami, medtem ko kontrola kakovosti zazna in razvrsti napake v izdelku.
- Pri zagotavljanju kakovosti se kakovost ustvarja v fazi načrtovanja. Nasprotno, pri nadzoru kakovosti se ustvari kakovost v fazi nadzora.
- Zagotavljanje kakovosti je funkcija osebja, kar ni v primeru nadzora kakovosti.
- Zagotavljanje kakovosti je preventivno dejanje, vendar je nadzor kakovosti korektivni ukrep.
Video
Zaključek
Vsako podjetje želi pridobiti največje zadovoljstvo strank. Dandanes ljudje postajajo občutljivi na kakovost, zato ne želijo kompromitirati z izdelkom, ki je slabši glede kakovosti. Zagotavljanje kakovosti in nadzor kakovosti sta dve orodji, ki pomagata uporabnikom zagotoviti kakovostne izdelke.
