Razlika med KPI in KRA

Ključna razlika - KPI proti KRA
 

KPI (ključni kazalniki uspešnosti) in KRA (ključno območje rezultata) določata poslanstvo, vizija in strategija (kako bodo doseženi cilji organizacije) podjetja. Ključna razlika med KPI in KRA je v tem KPI je merljiva meritev, ki se uporablja za oceno doseganja cilja ker KRA je strateško področje, kjer so potrebne odlične zmogljivosti, da bi lahko prekašali konkurenco. Razmerje med KPI in KRA je, da so cilji zasnovani z uporabo bonitetnih agencij, njihovo uresničitev pa merijo s KPI.

VSEBINA
1. Pregled in ključne razlike
2. Kaj je KPI
3. Kaj je KRA
4. Primerjava ob strani - KPI proti KRA
5. Povzetek

Kaj je KPI?

Ključni kazalci uspešnosti (KPI) so meritve, namenjene ocenjevanju doseganja ciljev. Za vsak cilj bo namenjen KPI, ki bo določen na začetku obdobja uspešnosti. Na koncu obdobja uspešnosti se lahko vodstvo KPI odloči, ali organizacija napreduje pri doseganju tega cilja.

Vodstvo mora pri odločanju o KPI oceniti naslednja vprašanja

• Ali so KPI dobro povezane s strateškimi cilji?
• Ali je mogoče doseči KPI nadzorovati?
• Ali je mogoče sprejeti ukrepe za izboljšanje uspešnosti KPI?
• Ali je mogoče KPI enostavno razložiti?
• Ali je s KPI enostavno manipulirati?

Uravnotežena preglednica je orodje za upravljanje, ki temelji na močni uporabi KPI in ga je mogoče uporabiti za učinkovito razumevanje KPI. Uravnotežena lestvica kazalnikov deluje s štirimi perspektivami; cilji so določeni za vsako perspektivo. KPI se uporabljajo za merjenje, ali so cilji doseženi ali ne, in v kolikšni meri so bili doseženi. Te štiri perspektive in nekateri primeri njihovih KPI so navedeni spodaj.

Perspektive uravnotežene preglednice

Finančna perspektiva

• Donosnost sredstev
• Učinkovitost sredstev
• Tržna cena na delnico
• Razmerje do mejnih prihodkov
• Vrednost sredstev na zaposlenega

Perspektiva kupca

•  Tržni delež
• Povprečni obseg prodaje na stranko
• Zadovoljstvo kupcev
• Zvestoba stranke
• Število oglaševalskih kampanj

Notranja poslovna perspektiva

• Povprečno razmerje med proizvodom in proizvodnjo
• Rast produktivnosti dela
• Učinkovitost informacijskih sistemov
• Število pravilno izvršenih naročil

Perspektiva učenja in rasti

• Stroški za raziskave in inovacije
• Povprečni stroški usposabljanja na zaposlenega
• Indeks zadovoljstva zaposlenih
• Stroški trženja na stranko
• Število registriranih patentov

Slika 1: Uspeh perspektive uravnotežene preglednice se meri s KPI

Kaj je KRA?

Ključno področje rezultata (KRA) je kritični dejavnik uspeha, bodisi notranji ali zunanji za organizacijo, kjer je za dosego svojih strateških ciljev treba doseči vrhunsko uspešnost in na koncu poslanstvo in vizijo. Ključna področja rezultatov so navedena tudi „kritični dejavniki uspeha " ali "ključni dejavniki uspeha".

Na primer: McDonald's je priljubljen kot ena najučinkovitejših verig hitre prehrane na svetu; ta standard morajo vzdrževati povsod po svetu. McDonaldsa ni mogoče opredeliti brez koncepta hitre hrane. Tako je hitrost dostave McDonald's KRA.

KRA se lahko razvijejo tudi za zaposlene v organizaciji, ki je povezana s cilji uspešnosti in delovnimi vlogami. Na splošno so ključna področja rezultatov približno tri do pet glavnih odgovornosti, ki so vključene v specifikacijo delovnega mesta zaposlenega in navajajo glavno vrednost osebe v podjetju. Analiza teh področij lahko zaposlenim pomaga razviti osebni strateški načrt za karierni razvoj in služi kot osnova za oceno uspešnosti zaposlenih.

Kakšna je razlika med KPI in KRA?

KPI proti KRA
KPI je merljiva merila za oceno doseganja cilja.	KRA je strateško področje, kjer so potrebne odlične zmogljivosti, da bi lahko prekašali konkurenco.
Narava
KPI je mogoče izmeriti.	KRA so v veliki meri kakovostne narave.
Merjenje
KPI se uporabljajo za merjenje doseganja bonitetnih ocen.	Dosežkov bonitetnih ocen ni mogoče izmeriti v prvotni obliki.

Povzetek - KPI proti KRA

Ključna razlika med KPI in KRA je večinoma odvisna od načina njihove uporabe za organizacijski uspeh. Vsako podjetje ima niz vnaprej določenih ciljev, ki jih želi doseči, in jih je treba oceniti glede na namenske meritve. Enako bodo storili prek KPI-jev. KRA so bistvena področja, kjer je za preživetje in uspeh v panogi ključnega pomena vrhunska uspešnost. Podjetja uporabljajo KPI, da razumejo, ali jim je uspelo doseči zastavljene bonitetne ocene. Če so KPI in KRA določeni in učinkovito upravljajo, lahko podjetja pridobijo konkurenčno prednost, ki je konkurenca ne more brez težav.

Referenca:
1. "Kakšna je razlika med KRA in KPI?" Strategije LBL. N.p., 9. februarja 2017. Splet. 30. mar. 2017.
2. "Seznam vzorčnih KPI v 5 perspektivah BSC." Uravnotežena programska oprema za Scorecard - BSC Oblikovalec. N.p., 30. okt. 2016. Splet. 30. mar. 2017.
3. "Katera so ključna področja rezultatov?" Referenca. N.p., n.d. Splet. 30. mar. 2017.
4. Sledi Jamal Nassar, poslovni trener in trener. "Merjenje KPI JN Doha 8. nov v 1.6 عربي slovenščina." LinkedIn SlideShare. N.p., 10. februarja 2014. Splet. 30. mar. 2017.