Razlika med notranjo in zunanjo komunikacijo

Ko člani organizacije med seboj komunicirajo, se imenuje kot notranja komunikacija. Kadar pa obstaja komunikacija med člani organizacije in zunanjo stranjo, naj bi bilo tako zunanja komunikacija. To sta dve vrsti komunikacije, kar lahko vidimo v podjetniškem svetu. Ta članek vam bo zagotovil vse pomembne razlike med notranjo in zunanjo komunikacijo.

V procesu vodenja ima komunikacija vodilno vlogo, ker brez učinkovite komunikacije ne bo uspel noben odnos nadrejenega in podrejenega, prav tako pa je odvisna tudi zavezanost zaposlenega do organizacije. Gre za prenos informacij med dvema stranema, ki lahko poteka, z uporabo ali brez uporabe besed. Dve vrsti komunikacije sta zelo pomembni za uspeh in rast podjetja.

Vsebina: Interno komuniciranje Vs zunanje komuniciranje

1. Primerjalna tabela
2. Opredelitev
3. Ključne razlike
4. Zaključek

Primerjalna tabela

Osnove za primerjavo	Notranje komuniciranje	Zunanja komunikacija
Pomen	Notranja komunikacija pomeni komunikacijo, ki poteka med člani organizacije.	Vrsta komunikacije, ki se zgodi med organizacijo in zunanjo stranko / organizacijo, je znana kot zunanja komunikacija.
Oblika	Formalno in neformalno	Večinoma formalno
Cilj	Za prenos informacij med različnimi poslovnimi enotami in oddelki.	Vzdrževanje odnosov ali izmenjavo informacij z zunanjimi strankami.
Udeleženci	Zaposleni in poslovodstvo	Stranke, delničarji, vlagatelji, stranke, splošna javnost, dobavitelji, upniki itd.
Frekvenca	Visoka	Primerjalno nizka
Tok	Teče znotraj organizacije.	Teče v širokem poslovnem okolju.

Opredelitev notranje komunikacije

Sporočilo naj bi bilo notranje, kadar med člani organizacije ali različnimi enotami organizacije poteka poslovna izmenjava informacij, sporočila, dejstev, mnenj itd. Pojavi se lahko med posamezniki, skupinami, oddelki ali enotami. Lahko je:

• Uradna komunikacija: Komunikacija, ki poteka po vnaprej določenih kanalih, je formalna komunikacija.
• Neformalno komuniciranje: Komunikacija, ki teče v vseh smereh in izhaja iz družbenih in osebnih potreb, je neformalna komunikacija.

Notranje komuniciranje deluje pri vzpostavljanju in razširjanju ciljev podjetja, razvijanju načrtov za uresničitev, optimalnem organiziranju virov. Pomaga pri izbiri, usposabljanju in oceni udeležencev v organizaciji. To je poslovno orodje, ki vodi in motivira zaposlene, da se kar najbolje zaposlijo.

Interno komuniciranje uporablja beležke, okrožnice, pisanje novic osebja, faks, obvestilo, zapisnike sestankov, videokonference, predstavitve, seminarje, dnevni red, priročnike itd. Kot način komunikacije.

Opredelitev zunanje komunikacije

Zunanjo komunikacijo lahko razumemo kot izmenjavo informacij med podjetjem in katero koli drugo osebo ali subjektom iz zunanjega okolja, tj. Odjemalcev, dobaviteljev, investitorjev, strank, trgovcev, družbe, vladnih agencij, splošne javnosti itd. Na splošno zunanja komunikacija je formalna in v veliki meri dokumentirana.

Zunanja komunikacija določa način, kako organizacija povezuje ali razširja informacije med zunanjimi podjetji. Ti imajo velik vpliv na pamet deležnikov, saj je od njih v veliki meri odvisno njihovo mnenje o podjetju, blagovni znamki in njenih različicah.

Osredotoča se na olajšanje sodelovanja s skupinami, da bi s pomočjo odnosov zgradili in vzdrževali dobro javno podobo. Oglasi, gradivo za povratne informacije strank, klici s storitvami, sporočila za javnost, vabila, okrožnice, priročniki s ceniki, prilagojena poročila itd. So nekatere od načinov zunanje komunikacije..

Ključne razlike med notranjo in zunanjo komunikacijo

Razlike med notranjo in zunanjo komunikacijo lahko jasno razberemo iz naslednjih razlogov:

1. Notranja komunikacija se nanaša na komunikacijo, ki poteka med udeleženci v poslovni organizaciji. Nasprotno, zunanja komunikacija je komunikacija, ki se zgodi med organizacijo in drugimi posamezniki, skupinami ali organizacijami.
2. Notranja komunikacija je lahko formalna ali neformalna, vendar je zunanja komunikacija večinoma formalna in zelo dokumentirana.
3. Namen notranje komunikacije je prenos informacij med različnimi poslovnimi enotami in oddelki. Nasprotno pa se zunanja komunikacija osredotoča na vzdrževanje odnosov ali izmenjavo informacij s strankami zunaj podjetja.
4. Udeleženci notranje komunikacije so zaposleni in vodstvo podjetja. V nasprotju s tem so stranke zunanjega komuniciranja stranke, delničarji, vlagatelji, stranke, splošna javnost, dobavitelji, upniki itd.
5. Notranja in zunanja komunikacija sta redni, vendar je pogostost notranje komunikacije sorazmerno večja kot pri zunanji komunikaciji.
6. Notranja komunikacija teče znotraj organizacije, medtem ko zunanja komunikacija teče v širokem poslovnem okolju.

Zaključek

Skupno sta za učinkovito delovanje podjetja ključnega pomena notranja in zunanja komunikacija. Prva se uporablja za usmerjanje, informiranje in motiviranje posameznikov za učinkovito delo za uspeh organizacije. Slednje pomaga predstaviti dobro podobo podjetja javnosti.