Razlika med horizontalno in diagonalno komunikacijo

Postopek prenosa informacij iz ene skupine v celoto z uporabo medsebojno razumljivih simbolov, znakov in semiotičnih pravil, ki jih običajno imenujemo komunikacija. Je pomemben vidik v življenju. Dokončanje katere koli transakcije, procesa ali naloge, ki zahteva več kot eno osebo, je mogoče samo s komunikacijo. V organizaciji pa prenos informacij poteka na strukturnih ravneh podjetja. Obstajajo štirje organizacijski komunikacijski tokovi, vključno z vodoravno, diagonalno, navzgor in navzdol komunikacijo. Čeprav so vse te pomembne pri organizacijski komunikaciji, je način komunikacije odvisen od strukture, velikosti in narave organizacije.

Kaj je horizontalna komunikacija?

Poimenovana je tudi kot stranska komunikacija, horizontalna komunikacija je prenašanje in izmenjava informacij med organizacijskimi oddelki na isti ravni. Pomembno je pri izmenjavi idej, želja, informacij, pa tudi odnosa med kolegi in vrstniki, pa tudi medresorskega usklajevanja. Čeprav se pogosto uporablja v velikih podjetjih, so ga sprejela tudi srednja in mala podjetja.

Nekatere prednosti uporabe horizontalne komunikacije v organizaciji vključujejo:

• Spodbuja medsebojno razumevanje in usklajevanje dejavnosti
• Ponuja pot za razjasnitev, zlasti v oddelkih, ki delajo na istem projektu
• Zaradi usklajenosti menedžerjev se delijo mnenja in ideje, kar olajša doseganje organizacijskih ciljev.
• Poveča timsko delo med različnimi oddelki
• Z opolnomočenjem zaposlenih se povečuje komunikacija, motivacija in zadovoljstvo z delovnim mestom
• Zmanjša nerazumevanje in s tem zagotavlja nemoteno delovanje v organizaciji
• Težave se hitro rešijo
• Ščiti pred izkrivljanjem predvidenih sporočil

Vendar ima horizontalna komunikacija nekatere pomanjkljivosti, vključno z:

• Ker se to komuniciranje dogaja med ljudmi v istem položaju in položaju, sta rivalstvo in sovražnost pogosta. Nekatere stranke lahko celo namerno skrivajo podatke od druge strani.
• Lahko povzroči medresorske konflikte, zlasti v primerih, ko prevladujejo sum, konflikt ali nezaupanje v vpletene službe..
• Močna horizontalna komunikacija lahko znatno zmanjša učinkovitost drugih komunikacijskih sredstev, kot je vertikalna komunikacija.

Kaj je diagonalna komunikacija?

To je komunikacija med zaposlenimi na različnih ravneh v organizaciji. Na primer, komunikacija med generalnim direktorjem in prodajnim zastopnikom je razvrščena kot diagonalna komunikacija.

Mnogo organizacij je sprejelo to vrsto komunikacije iz različnih razlogov, vključno z:

• Spodbuja odnos med nižjo stopnjo in višjimi zaposlenimi.
• Zagotavlja, da sporočila ohranijo izvirnost, ne da bi jih motili
• Zmanjšuje delovne obremenitve starejših
• Uporablja se lahko kot motivacijsko orodje za zaposlene
• Izziva vodenje organizacije in pomaga pri izpostavljanju šibkih področij

Lahko pa povzroči več škode kot koristi, če:

• Pravi komunikacijski kanal se ne uporablja. Na primer, lahko pride do poškodovanih poklicnih poti in vprašanj zaupanja, če zaposleni ne obvestijo svojih direktorjev o nastalih težavah in nadaljujejo po e-pošti direktorju.
• V organizaciji lahko ustvari nezdravo konkurenco
• To je lahko zamudno, kar negativno zmanjša učinkovitost

Podobnosti med horizontalno in diagonalno komunikacijo

• Oba sta komunikacijski kanal, ki zagotavljata, da se komunikacija v organizacijah izvaja učinkovito in uspešno

Razlike med horizontalno in diagonalno komunikacijo

Opredelitev

Vodoravna komunikacija je posredovanje in izmenjava informacij med organizacijskimi oddelki na isti ravni. Po drugi strani je diagonalna komunikacija komunikacija med zaposlenimi na različnih ravneh v organizaciji.

Namen

Medtem ko je vloga horizontalne komunikacije v organizaciji usklajevanje medresorskih dejavnosti, je vloga diagonalne komunikacije prenašanje navodil med podrejenimi in nadrejenimi.

Pretok informacij

Medtem ko horizontalna komunikacija vključuje ljudi istega ranga in statusa, diagonalna komunikacija vključuje podrejene in nadrejene.

Raven formalnosti

Vodoravna komunikacija ima nizke ravni formalnosti, diagonalna komunikacija pa visoke ravni formalnosti.

Prednosti

Horizontalna komunikacija ima različne prednosti, vključno s spodbujanjem medsebojnega razumevanja in usklajevanja dejavnosti, zagotavljanjem poti za razjasnitev, zlasti v oddelkih, ki delajo na istem projektu in timskem delu, če naštejem le nekaj. Po drugi strani pa prednosti diagonalne komunikacije vključujejo negovanje odnosa med nižjo stopnjo in višjimi zaposlenimi, zagotavljanje sporočil, da ohranijo izvirnost, ne da bi se izkrivljale, zmanjšale delovne obremenitve starejšega zaposlenega, motivirale zaposlene in izzivale vodenje organizacije ter pomagale pri izpostavljanju šibka področja.

Slabosti

Vodoravna komunikacija lahko povzroči razvrstitev, rivalstvo in sovražnost pri ljudeh na istem položaju, medresorske konflikte in zmanjšanje učinkovitosti drugih komunikacijskih sredstev. Diagonalna komunikacija na drugi strani lahko privede do poškodovanih poklicnih poti in vprašanj zaupanja, če zaposleni ne bodo obvestili svojih direktorjev o nastalih vprašanjih in nadaljujejo po elektronski pošti generalnemu direktorju, nezdravi konkurenci v organizaciji in zapravljanju časa.

Vodoravna in diagonalna komunikacija: Primerjalna tabela

Povzetek komunikacije med vodoravno in diagonalno

Sodobna poslovna organizacija potrebuje organizacije, da razvijejo in vzpostavijo učinkovite komunikacijske procese. To jim omogoča obvladovanje napetih odnosov, poslovnih procesov, jezikovnih razlik in človeških virov. Medtem ko se komunikacijski procesi razlikujejo od organizacijskih, uporaba napačnega komunikacijskega procesa lahko potencialno naredi ali pokvari podjetje. Preden ga posvojite, je treba biti pozoren.