Razlika med identiteto blagovne znamke in podobo blagovne znamke

Identiteta blagovne znamke glede na podobo blagovne znamke
 

Razlika med podobo blagovne znamke in identiteto blagovne znamke izhaja iz temeljnega koncepta blagovne znamke in tega, kako jo stranke dojemajo. Blagovno znamko lahko razvrstimo kot simbol, znamko, logotip, ime, besedo, stavek ali kombinacijo teh izdelkov, ki jih podjetja uporabljajo za razlikovanje od drugih prodajalcev na trgu. Blagovna znamka v današnjem času velja za pomemben vidik trženja in podjetja dodelijo visoke proračune za blagovno znamko. Blagovna znamka ima dva obraza; eno je tisto, kar podjetja komunicirajo, drugo pa je tisto, kar kupec zazna. Ta element vodi do različnih teorij, od katerih sta pomembni identiteta blagovne znamke in podoba blagovne znamke.

Kaj je identiteta blagovne znamke?

Identiteta blagovne znamke je prikaz, ki izhaja iz organizacije. je skupni predlog, ki ga želi podjetje pokazati svojim strankam ali kako podjetje želijo prepoznati njihove stranke. Komunikacija, ki izvira iz organizacije, kot je oglaševanje ali kampanja za odnose z javnostmi, bo poskušala svojim strankam ponuditi svojevrstno sporočilo o njihovi ponudbi. To je identiteta blagovne znamke. Kot organizacija so odgovorni za ustvarjanje ugledne ponudbe do svojih strank. Identiteta blagovne znamke vključuje vidne elemente barve blagovne znamke, logotipa, imena, simbolov, vrstic in komunikacije (predstavitve). Primer identitete blagovne znamke je tema Coca Cole 'Odprta sreča.'

Identiteta blagovne znamke je prvi vtis ponudbe za kupca. Ustvarila bo tako miselne kot tudi funkcionalne percepcije v umu kupcev. Ta percepcija bo vodila k poznavanju in bo razlikovala ponudbo. S stališča stranke je predlog podjetja preveden kot obljuba. Torej lahko identiteto blagovne znamke tudi uvrstimo med obljuba podjetja svojim strankam. Coca Cola, na primer, s sloganom "Odprta sreča" pošlje sporočilo, ki ga lahko delijo s prijatelji in bodo vsak trenutek srečnejši med potešitvijo žeje.

Edinstvena identiteta blagovne znamke, ki odraža težnjo kupcev, je pomembna za vsako organizacijo, saj lahko privede do zadovoljstva strank, motiviranih zaposlenih, zvestobe blagovni znamki, rasti in zadrževanja kupcev. Dobra identiteta blagovne znamke bo trajnostna, kupci pa jo bodo lahko takoj prepoznali pri izdelkih podjetja. Na primer, rdeča z belimi črtami je v korelaciji s Coca Colo, eno najuspešnejših blagovnih znamk na svetu.

Tema odprte sreče Coco Cole je primer identitete blagovne znamke

Kaj je podoba blagovne znamke?

Podoba blagovne znamke je dojemanje kupca o blagovni znamki. Povezana je z s čim stranka povezuje blagovno znamko, v njihovih glavah. To so lahko prepričanja, napotitve, sporočila, ki jih organizacija predstavi svojim strankam ali katera koli druga stranka, ki se mu zdi pomembna glede blagovne znamke. Slika blagovne znamke ni nujno ustvarjena; se samodejno oblikuje. Nekatere stranke oblikujejo čustveno navezanost na blagovno znamko. Na primer, čeprav je identiteta blagovne znamke Volvo varnost, je v glavah švedskih prebivalcev domoljuben simbol. Ne glede na to, kje so na svetu, bi radi kupili volvo in pokazali svoje domoljubje.

Podoba blagovne znamke je značaj podjetja oz obljuba, ki jo imajo stranke, in ne pa tisto, kar podjetje predlaga. Podjetja se morajo potruditi, da bodo obljubo izpolnila in jih dosledno prevajala v kupčevo izkušnjo. To bo vodilo do pozitivne podobe blagovne znamke, v kateri podjetje presega pričakovanja kupcev. Če podjetje pri tem dosega uspeh, mu lahko zagotovimo odličnost. Podobo blagovne znamke je treba okrepiti s komunikacijami blagovnih znamk, kot so oglaševanje, embalaža, oglaševanje javnosti in druga promocijska orodja.

Blagovna podoba Volva je za švedske ljudi domoljubje

Kakšna je razlika med identiteto blagovne znamke in podobo blagovne znamke?

Blagovna znamka je široka tema preučevanja in ima velik pomen v današnjem podjetniškem svetu. Podvrsta blagovne znamke, o kateri razpravljamo, sta identiteta blagovne znamke in podoba blagovne znamke. Večinoma izvirajo iz ene same lokacije, ki je sporočilo blagovne znamke. Toda predstavitev in zaznavanje razlikujeta oba pojma. Nadalje se bomo poglobili v razlike med obema.

• Vir:

• identiteta blagovne znamke se razvije v podjetju.

• Podoba blagovne znamke je zaznavanje ponudbe s stališča kupca.

• Vizija:

• Identiteta blagovne znamke je v prihodnosti ali prihodnji viziji podjetja. To je izraz ponudbe podjetja.

• Podoba blagovne znamke gleda na pretekle izkušnje in uveljavljena prepričanja stranke. To je vtis ponudbe izkušenj.

• Usmerjenost:

• Identiteta blagovne znamke izhaja iz korporativne strategije. Torej ima strateško usmeritev.

• Podoba blagovne znamke je usmerjena v zaznavanje.

• Ukrep:

• Identiteta blagovne znamke je aktivna, če ima podjetje moč prikazati, kaj jim je bolj všeč in ima možnost, da to spremeni. Vpliv je na družbo glede identitete blagovne znamke.

• Podoba blagovne znamke je pasivna, kjer se samodejno oblikuje dojemanje kupcev. Kupci nimajo neposrednega nadzora ali vpliva na njihovo dojemanje, saj gre za miselno podobo.

• Kombinacija sporočil:

• Sporočilo blagovne znamke podjetja je povezano z identiteto blagovne znamke.

• Stranka loči imidž znamke zaradi njihovega razumevanja ali absorpcije, ki je imidž znamke.

Uspeli smo razvrstiti in razlikovati identiteto blagovne znamke in podobo blagovne znamke. Preprosto, identiteta blagovne znamke je tisto, kar podjetje predstavlja glede svojih izdelkov, medtem ko je podoba blagovne znamke tisto, kar kupec zazna o ponudbi. Sporočilo organizacije je torej identiteta blagovne znamke, medtem ko je potrošniški sprejem podoba blagovne znamke.

Reference:

1. Kotler, T in Keller K. (2012). Marketing marketing. 14e Global ed., Pearson Education.

Vljudnost slik:

1. Odprta sreča Danielle Brandwijk (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 by M 93 (CC BY-SA 3.0 de)