Blagovna znamka ni samo ime, logotip, oblika, simbol ali kombinacija le-teh, ki potrošniku pomaga prepoznati izvor izdelka, ampak je veliko več kot to. Blagovna znamka je obljuba, občutek, pričakovanje in izkušnja. Točka za razmislek glede blagovne znamke je to Kapital blagovne znamke ni enak vrednosti blagovne znamke. Kapital blagovne znamke je usmerjen k potrošnikom, saj njegova vrednost izhaja iz potrošnikovih zaznav, izkušenj, spominov in asociacij na blagovno znamko.
Po drugi strani, vrednost blagovne znamke je nekaj, kar odloča o denarni vrednosti, ki jo znamka ustvari za podjetje na trgu.
Kapital blagovne znamke ni vgrajen, podjetje ga ustvari ali razvije v daljšem časovnem obdobju s svojimi izdelki, ki jih ni enostavno nadomestiti. Dejansko je blagovna znamka prepoznana kot drugo ime samega izdelka zaradi kakovosti in zanesljivosti. Vrednost blagovne znamke je pomemben element za merjenje dobrega imena in vrednosti podjetja.
Osnove za primerjavo | Enakost znamk | Vrednost blagovne znamke |
---|---|---|
Pomen | Pravičnost blagovne znamke je vrednota blagovne znamke, ki jo podjetje zasluži z zavestjo potrošnikov glede blagovne znamke določenega izdelka, namesto samega izdelka. | Vrednost blagovne znamke je ekonomska vrednost blagovne znamke, v kateri so kupci pripravljeni plačati več za blagovno znamko in pridobiti izdelek. |
Kaj je to? | Odnos in pripravljenost potrošnika do blagovne znamke. | Čista sedanja vrednost napovedanih denarnih tokov |
Izpeljano iz | Stranke | Kakovost izdelkov in storitev, odnosi med kanali, razpoložljivost, cena in zmogljivost, oglaševanje itd. |
Označuje | Uspeh znamke | Skupna finančna vrednost blagovne znamke. |
Lastniški kapital blagovne znamke pomeni odpoklicno vrednost, s katero se potrošnik poveže z izdelkom ali storitvijo blagovne znamke, in se razlikuje od ostalih blagovnih znamk, prisotnih na trgu. Z drugimi besedami, pravičnost blagovne znamke je kombinacija potrošniških želja, ozaveščenosti, zvestobe in odpoklicne vrednosti.
Pravičnost blagovne znamke se ugotavlja z vedenjem, dojemanjem in izkušnjami potrošnikov. Razvija se v daljšem časovnem obdobju, ki se poveča na podlagi dajanja obljub, ki jih je podjetje podalo svojim občinstvom. Zato se to zgodi, ko je potrošnik na znamko zelo navajen, pa tudi, če ima zelo pozitivno združitev blagovne znamke.
Pravičnost lastniških znamk je pozitivna, ko so potrošniki v celoti zadovoljni z izdelkom, ki se ponuja pod blagovno znamko, in tako, da uporabljajo blagovno znamko kot sinonim samega izdelka ali podobo, ki se pojavlja v glavah potrošnik, ko pomisli na določen izdelek, kot je npr Dettol za antiseptični losjon, Dalda za hidrogenirano rastlinsko olje, Bisleri za mineralno vodo itd.
Po drugi strani pa naj bi bilo negativno, ko so potrošniki razočarani nad storitvami in blagovna znamka ne izpolni tega, kar pravi ali obljublja, zato ljudje raje kot priporočajo drugim kupcem, takih izdelkov ne svetujejo, ali drugače ne bodo dobili vrednosti za denar. Ko torej lastniški kapital blagovne znamke visok, kupci ne bodo odstopili, tudi če podjetje za isti izdelek zaračuna visoko ceno v primerjavi s svojimi tekmeci.
Vrednost blagovne znamke je neto sedanja vrednost prihodnjih denarnih tokov blagovne znamke. Vrednost blagovne znamke je mogoče ugotoviti z izvedbo trženjske in finančne analize, za katero je treba upoštevati naslednje korake:
Vrednost blagovne znamke je premija, ki jo blagovna znamka podeli od kupcev, ki lahko plačajo dodatno ceno. To lahko dosežemo z zagotavljanjem kakovostnih izdelkov po konkurenčni ceni, z najsodobnejšo tehnologijo za proizvodnjo, odlično storitvijo za stranke, predanostjo družbeni in okoljski odgovornosti. Glavni koraki za ustvarjanje vrednosti blagovne znamke so:
The vrednost blagovne znamke je razlika med tem, kaj plača stranka za pridobitev izdelka z blagovno znamko, tj. z vidika blagovne znamke, in podobnim izdelkom brez priznanega imena blagovne znamke.
Torej obstajajo štiri komponente, to je vrednost ugleda, vrednost odnosa, izkustvena vrednost in simbolna vrednost, ki skupaj povečuje vrednost blagovne znamke. Razvit je s pomočjo zgodb, izkušenj, asociacij in podobe blagovne znamke za kupca.
Spodaj navedene točke so velike, kar zadeva razliko med lastniškim kapitalom in vrednostjo blagovne znamke:
Če povzamemo, lahko rečemo, da je vrednost blagovne znamke končni rezultat pravičnosti blagovne znamke, saj je pravičnost blagovne znamke nekaj, kar lahko pomaga pri povečanju vrednosti blagovne znamke na trgu. Razlika med vrednostjo blagovne znamke za potrošnika in vrednostjo izdelka brez te blagovne znamke je pravičnost blagovne znamke.