Aplikacijska programska oprema je sestavljena iz različnih vrst paketov, od katerih ima vsak svojo posebno nalogo. Računalniki uporabljajo aplikacijsko programsko opremo za lažje izvajanje določene naloge. Takšno programsko opremo lahko v osnovi razvrstimo v dve glavni podkategoriji: vertikalna tržna in horizontalna tržna programska oprema. Vertikalni trgi so specifični za panogo, saj se osredotočajo na določeno panogo in so zasnovani posebej za potrebe določenega tržnega sektorja, kot so finančni, telekomunikacijski ali prometni promet. Lahko poskrbijo za osrednjo skupino strank. To se zelo razlikuje od horizontalne tržne programske opreme, ki je zasnovana za uporabo v številnih panogah. Aplikacije v kategoriji horizontalnega tržnega segmenta so bolj prožne in jih je mogoče uporabiti širše, v nasprotju z vertikalno tržno programsko opremo. Vertikalni trg je specifičen za panogo, medtem ko horizontalni tržni segmenti presegajo meje industrije. Danes je večina e-trgov vertikalno strukturirana, vendar se začnejo širiti tudi horizontalni trgi. Oglejmo si nekaj ključnih razlik med horizontalno in vertikalno programsko opremo na trgu.
Programska oprema za vertikalne trge je specifična za panogo, kar pomeni, da je programska oprema specifična za določeno tržno področje in tako nagovarja omejeno skupino strank in ponudnikov. Obravnava potrebe določene tržne domene ali podjetja. Programska oprema je razvita za nišno industrijo ali aplikacije, zato skrbi za osrednjo skupino strank. Vertikalni tržni pristop je namenjen prodaji podobnih rešitev, ki se razvijajo in tržijo po podobnih metodah. Osredotočajo se na eno posebno panogo, na primer finančno, telekomunikacijsko ali prometno. Obstaja več primerov vertikalnega trga, kot so bančništvo, zavarovanje, nepremičnine, trgovina na drobno, proizvodnja, prevoz in drugo. Bančne programske opreme, ki se uporablja za upravljanje računov strank, ni mogoče uporabljati v prodajalni ali praktično kjerkoli drugje, ker je razvita za to posebno nalogo.
Programska oprema za vodoravne trge, nasprotno, lahko služi najrazličnejšim industrijam; v resnici presekajo vse ali številne različne tržne domene. Vodoravni tržni segmenti pogosto uporabljajo določeno tehnološko aplikacijo za avtomatizacijo svojih vsakodnevnih poslovnih procesov ali funkcij. Za razliko od vertikalnih tržnih segmentov se osredotočajo na široke kategorije, ki presegajo meje industrije, kot so elektrika, programska oprema ali gospodarske javne službe. Aplikacije v tej kategoriji so bolj prožne in jih je mogoče uporabiti široko. Na primer, CRM programska oprema cilja široko paleto aplikacij za pomoč podjetjem pri urejanju odnosov s strankami in v tem smislu uporablja horizontalni tržni pristop. Celo besedilni procesor je programska oprema za horizontalno tržno uporabo, ki jo je mogoče uporabiti v prerezu industrije; lahko se uporablja za pisanje poročil v banki ali tipkanje menijev v restavraciji ali pisanje pisem v zavarovalnicah.
- Programska oprema za vertikalne trge je specifična za panogo, kar pomeni, da je programska oprema specifična za določeno tržno področje in tako nagovarja omejeno skupino strank in ponudnikov. Programska oprema je razvita za nišno industrijo ali aplikacije, zato skrbi za osrednjo skupino strank. To je lahko v nasprotju z vodoravno tržno programsko opremo, ki jo je mogoče uporabiti v preseku panog. Za razliko od vertikalnih tržnih segmentov se osredotočajo na široke kategorije, ki presegajo meje industrije, kot so elektrika, programska oprema ali gospodarske javne službe. Programska oprema za vodoravne trge je programska oprema za splošne namene in je bolj prilagodljiva in se lahko uporablja v številnih panogah ali podjetjih.
- Standardizacija je na horizontalnih tržnih področjih zelo težavna, saj nekatere organizacije zagotavljajo storitve v različnih vrstah industrije. Če je storitev primerna skoraj za vse, je dolžina seznama želja pretirana. Kupci na vertikalnem trgu pripadajo eni panogi. Vendar je standardizacija v vertikalnih tržnih sektorjih enako težavna kot na horizontalnem trgu, vendar iz različnih razlogov. Podjetja na vertikalnem trgu se osredotočajo na ciljno specifične potrebe in tako služijo omejeni skupini podjetij. Tako imajo v nasprotju s horizontalnim trgom svoj nabor poslovnih standardov.
- Urejevalniki besedil in preglednice so nekateri najboljši primeri programske opreme za horizontalne trge, saj jih je mogoče uporabiti v različnih panogah. Drugi primeri vključujejo CRM programsko opremo, ki je usmerjena na širok spekter aplikacij za pomoč podjetjem pri upravljanju odnosov s strankami in tako uporablja horizontalni tržni pristop. Obstaja več primerov vertikalnega trga, kot so bančništvo, zavarovanje, nepremičnine, trgovina na drobno, proizvodnja, prevoz in drugo. Bančne programske opreme, s katero lahko upravljate transakcije strank, ni mogoče uporabiti nikjer drugje.
Vertikalni trgi so specifični za panogo, zato se osredotočajo na eno posebno panogo in so zasnovani posebej za potrebe določenega tržnega sektorja, kot so finančni, telekomunikacijski ali prometni promet. Vodoravna tržna področja pa nasprotno presekajo vse ali številne različne tržne domene in se osredotočajo na široke kategorije, ki presegajo meje industrije. Vertikalni tržni pristop je namenjen prodaji podobnih rešitev, ki so razvite in tržene s podobnimi metodami, medtem ko horizontalni trgi uporabljajo specifično tehnološko aplikacijo za avtomatizacijo svojih vsakodnevnih poslovnih procesov ali funkcij.