Čustvena inteligenca, ali čustveni količnik (EQ), je definirana kot posameznikova sposobnost prepoznavanja, ocenjevanja, nadzora in izražanja čustev. Ljudje z visokim ekvivalentom kakovosti so običajno odlični vodje in igralci ekipe zaradi njihove sposobnosti razumevanja, empatije in povezovanja z ljudmi okoli njih. IQ, ali inteligenčni količnik, je rezultat, pridobljen iz enega od več standardiziranih testov, namenjenih oceni posameznikove inteligence.
IQ se uporablja za določanje akademskih sposobnosti in identifikacijo posameznikov z zunajzahtevno inteligenco ali mentalnimi izzivi. EQ je boljši pokazatelj uspešnosti na delovnem mestu in se uporablja za prepoznavanje voditeljev, dobrih ekipnih igralcev in ljudi, ki najbolje delajo sami.
EQ | IQ | |
---|---|---|
Pomeni | Čustveni kvocient (aka čustvena inteligenca) | Inteligenčni količnik |
Opredelitev | Čustveni količnik (EQ) ali čustvena inteligenca je sposobnost prepoznavanja, ocenjevanja in nadzora čustev sebe, drugih in skupin. | Kvocient inteligence (IQ) je rezultat, pridobljen iz enega od več standardiziranih testov, namenjenih oceni inteligence. |
Zmožnosti | Prepoznati, oceniti, nadzorovati in izražati čustva lastna čustva; zaznavajo in ocenjujejo čustva drugih; uporabite čustva za lažje razmišljanje, razumevanje čustvenih pomenov. | Sposobnost učenja, razumevanja in uporabe informacij za veščine, logično sklepanje, razumevanje besed, matematične veščine, abstraktno in prostorsko razmišljanje, filtriranje nepomembnih informacij. |
Na delovnem mestu | Timsko delo, vodenje, uspešni odnosi, usmerjenost v storitve, pobuda, sodelovanje. | Uspeh z zahtevnih nalog, sposobnost analize in povezovanja pik, raziskovanje in razvoj. |
Identificira | Vodje, igralci ekipe, posamezniki, ki najbolje delajo sami, posamezniki s socialnimi izzivi. | Zelo sposobni ali nadarjeni posamezniki, posamezniki z duševnimi izzivi in posebnimi potrebami. |
Poreklo | 1985, doktorska disertacija Wayna Payna "Študija čustvovanja: razvijanje čustvene inteligence" Priljubljena uporaba je prišla v knjigi Daniela Golemana iz leta 1995 "Čustvena inteligenca - zakaj bi lahko pomenila več kot IQ" | 1883, prispevek angleškega statistika Francis Galtona "Preiskava človeške fakultete in njen razvoj" Pri vlogi za francoski psiholog Alfred Binet iz leta 1905 je bila prva prošnja za oceno šolskih otrok v Franciji. |
Priljubljeni testi | Test Mayer-Salovey-Caruso (naloge na reševanju težav, ki temeljijo na čustvih); Daniel Goleman model ocena (na podlagi čustvenih kompetenc). | Stanford-Binetov test; Wechsler; Woodcock-Johnsonovi testi kognitivnih sposobnosti. |
Po mnenju psihološkega oddelka Univerze v New Hampshireu je čustvena inteligenca "sposobnost utemeljenega razmišljanja s čustvi in uporabe čustev za krepitev misli". EQ se nanaša na posameznikovo sposobnost zaznavanja, nadzora, ocenjevanja in izražanja čustev. Ljudje z visoko EQ lahko upravljajo s čustvi, svoja čustva uporabljajo za lažje razmišljanje, razumevanje čustvenih pomenov in natančno dojemanje čustev drugih. EQ delno določa način, kako se človek nanaša na druge in ohranja čustveni nadzor.
Količnik inteligence ali IQ je ocena, prejeta iz standardiziranih ocen, namenjenih preverjanju inteligence. IQ je neposredno povezan z intelektualnimi prizadevanji, kot so zmožnost učenja in razumevanja ter uporabe informacij pri spretnostih. IQ zajema logično sklepanje, razumevanje besed in matematične veščine. Ljudje z višjim IQ lahko razmišljajo v izvlečkih in vzpostavljajo povezave s poenostavitvijo posplošitev.
Čustveno zavedanje je najbolje vzbuditi že od malih nog s spodbujanjem lastnosti, kot so deljenje, razmišljanje o drugih, postavljanje sebe v čevlje druge osebe, dajanje individualnega prostora in splošna načela sodelovanja. Na voljo so igrače in igre za povečanje čustvene inteligence. Otroci, ki se ne počutijo dobro v socialnih okoljih, so znani po uspešnosti pouka SEL (Social and Emotional Learning), ki je bistveno boljši. EQ za odrasle je mogoče izboljšati, čeprav v omejenem obsegu z učinkovitim usposabljanjem.
Obstajajo nekatera stanja, kot sta visoko delujoč avtizem (HFA) ali Aspergerjeva, kjer je eden od simptomov lahko nizka empatija. Medtem ko so v nekaterih raziskavah ugotovili, da imajo odrasli z Aspergerjevo nizko empatijo, obstajajo študije s kontrolnimi skupinami, ki kažejo, da se lahko EQ pri posameznikih s HFA ali Aspergerjem spremeni.
IQ je bolj genetskega značaja, vendar obstaja več načinov, kako izkoristiti IQ posameznika do njegovega največjega potenciala z vajami za možgansko hrano in duševne sposobnosti, kot so uganke, težave s stranskim razmišljanjem in tehnike reševanja težav, zaradi katerih boste razmišljali zunaj okvira.
V spodnjem videoposnetku Laci Green iz DNews govori o tem, kaj je odkrila znanost o čustveno inteligentnih ljudeh:
Glede na to, ali je EQ ali IQ pomembnejši, obstajajo različna stališča. Tisti v taboru EQ pravijo: "Visok IQ vas bo dobil skozi šolo, visok EQ vas bo dobil skozi življenje."
Obstajajo tudi tisti, ki verjamejo, da je kognitivna sposobnost boljši napovedovalec uspešnosti in da je EQ precenjen, včasih tudi na čustveno zahtevnih delovnih mestih. Ena meta-študija je zbrala rezultate več raziskav, ki so primerjale IQ in EQ, raziskovalci pa so ugotovili, da IQ predstavlja več kot 14% uspešnosti dela; čustvena inteligenca za manj kot 1%.
Dolgo je veljalo, da je IQ najboljši ukrep za uspeh v karieri in življenju na splošno, vendar obstajajo študije, ki kažejo na neposreden odnos med višjo kvalifikacijo in uspešnimi strokovnjaki. Ljudje z visoko EQ običajno dosežejo več, se izkažejo pri timskem delu in storitvah ter bolj prevzamejo pobudo. Več korporacij in velikih organizacij je v postopku najema pooblastilo teste EQ in organizirale seminarje o čustvenih in socialnih veščinah. Socialno in čustveno učenje (SEL) pridobiva veliko priljubljenost ne samo pri strokovnjakih, temveč tudi med študenti.
IQ testi se največ uporabljajo na področju izobraževanja in psihologije. IQ testi so standardizirani tako, da prepoznajo zelo sposobne / nadarjene posameznike in posameznike, ki potrebujejo posebno pomoč v učilnici. IQ napoveduje uspeh pri akademskih dosežkih in se pogosto uporablja za določanje kariernih možnosti za diplomirane študente.
Čeprav je merjenje EQ zelo subjektivno, obstaja več standardiziranih testov, ki merijo čustveno inteligenco. Test čustvene inteligence Mayer-Salovey-Caruso postavlja preizkuševalce skozi vrsto vprašanj, ki rešujejo težave na čustvih. Rezultat odraža sposobnost človeka za sklepanje s čustvenimi informacijami. Golemanov model merjenja se osredotoča na čustvene kompetence. Golemanov model uporablja enega od dveh testov: popis za čustveno kompetenco ali oceno čustvene inteligence. Oba testa imata svoj nabor zagovornikov in kritikov.
Teoretiki so poskušali bolj objektivno preizkusiti IQ. Stanford-Binetov test je bila prva resnična ocena IQ, saj se je upošteval v starosti. Rezultat temelji na duševni dobi tečajnega udeleženca, kot jo je ocenil test, deljeno s kronološko starostjo, pomnoženo s 100. Ameriški psiholog David Wechsler je razvil tri teste IQ; ena za predšolske in osnovne otroke, ena za starejše otroke in ena za odrasle. Rezultat temelji na faktorski analizi. Podtesti ocene se vrednotijo glede na starostne norme. Drug pogosto uporabljen test je Woodcock-Johnsonov test kognitivnih sposobnosti. Z Woodcock-Johnsonom obširni testi testirajo najrazličnejše kognitivne sposobnosti. Vsi trije testi so še vedno v uporabi in noben test običajno ne velja za najboljšega ali najbolj natančnega.
Tako testiranje EQ kot IQ je sporno. Za testiranje EQ predlagatelji navajajo, da EQ pomaga napovedati delovno uspešnost in sposobnost timskega dela. Ker pa čustvena inteligenca teče v nasprotju s konvencionalnimi definicijami inteligence, testiranje ni natančen napovedovalec akademskih ali delovnih uspehov. Čeprav ljudje z visoko EQ dobro delujejo na delovnem mestu, testi ne predvidevajo nujno, kdo ima visoko EQ. Del težave je v nezanesljivosti rezultatov. Pogosto ljudje morda ne bodo natančno odgovorili, ker poskušajo narediti dobro. Zato so po definiciji rezultati subjektivni.
IQ testi so v redni uporabi predvsem v izobraževanju, pa tudi v drugih panogah. Zagovorniki testiranja navajajo, da gre za standardizirano oceno, ki kaže, da inteligenca presega razred, meri potrebo po posebnem izobraževanju in meri učinkovitost posebnega usposabljanja in programov. Testiranje IQ lahko razkrije tudi nepričakovane talente. Omejitev teh testov pa je, da zagotavljajo omejene informacije. Ne preizkušajo temeljnih kognitivnih procesov niti ne napovedujejo uspeha pri delu, ker ne vključujejo neakademske intelektualne sposobnosti. Tudi izvirni ali novi romani se označijo kot napačni, čeprav prikazujejo inteligentno razmišljanje. Poznavanje ocene IQ lahko otroke omeji. Končno lahko IQ testi odražajo pristranskost do manjšin ali drugih kultur z določenimi vprašanji.
Teorija EQ sega šele v leto 1985. Wayne Payne je teorijo predlagal v svoji doktorski nalogi "Študija čustev: razvijanje čustvene inteligence". Ideja o EQ je postala širše znana s knjigo Daniela Golemana iz leta 1995 Čustvena inteligenca: Zakaj lahko zadeva več kot IQ.
Zamisel o količinski opredelitvi inteligence sega v leto 1883. Angleški statistik Francis Galton's je o tej ideji pisal v svojem prispevku "Vprašanja o človeški fakulteti in njenem razvoju." Francoski psiholog Alfred Binet je razvil test leta 1905. Ta prvi IQ test je bil poskus razvrščanja šolskih otrok v Franciji na podlagi intelektualnih sposobnosti.