Zagotavljanje kakovosti je postopek usmerjena in osredotočena na napako preprečevanje, medtem nadzor kakovosti je izdelek usmerjena in osredotočena na napako identifikacija.
Zagotavljanje kakovosti | Nadzor kakovosti | |
---|---|---|
Opredelitev | QA je skupek dejavnosti za zagotavljanje kakovosti v procesih, s katerimi se proizvodi razvijajo. | QC je skupek dejavnosti za zagotavljanje kakovosti izdelkov. Dejavnosti so osredotočene na ugotavljanje pomanjkljivosti dejansko proizvedenih izdelkov. |
Osredotočiti se na | Cilj kakovosti je preprečiti napake s poudarkom na postopku, ki se uporablja za izdelavo izdelka. Gre za proaktiven postopek kakovosti. | Cilj QC je prepoznati (in odpraviti) pomanjkljivosti v končnem izdelku. Zato je nadzor kakovosti reaktiven postopek. |
Cilj | Cilj QA je izboljšati razvojne in preskusne procese, tako da med razvojem izdelka ne nastanejo napake. | Cilj QC je prepoznati pomanjkljivosti po razvoju izdelka in pred njegovo izdajo. |
Kako | Vzpostaviti dober sistem vodenja kakovosti in oceniti njegovo ustreznost. Periodične revizije skladnosti delovanja sistema. | Iskanje in odpravljanje virov težav s kakovostjo z orodji in opremo, tako da se zahteve strank nenehno izpolnjujejo. |
Kaj | Preprečevanje težav s kakovostjo z načrtovanimi in sistematičnimi dejavnostmi, vključno z dokumentacijo. | Dejavnosti ali tehnike, ki se uporabljajo za doseganje in vzdrževanje kakovosti izdelka, procesa in storitev. |
Odgovornost | Vsi v skupini, ki sodeluje pri razvoju izdelka, so odgovorni za zagotavljanje kakovosti. | Za nadzor kakovosti je običajno odgovorna posebna ekipa, ki izdelek preizkuša napak. |
Primer | Preverjanje je primer zagotavljanja kakovosti | Preverjanje veljavnosti / testiranje programske opreme je primer QC |
Statistične tehnike | V QA in QC je mogoče uporabiti statistična orodja in tehnike. Ko se uporabljajo za procese (procesni vhodi in operativni parametri), jih imenujemo Statistični nadzor procesov (SPC); & postane del kakovosti. | Ko se statistična orodja in tehnike uporabljajo za končne izdelke (procesne rezultate), jih imenujemo statistična kontrola kakovosti (SQC) in spada pod QC. |
Kot orodje | QA je vodstveno orodje | QC je korektivno orodje |
Usmerjenost | QA je procesno naravnana | QC je usmerjen k izdelkom |