Razlika med verbalno in neverbalno komunikacijo

Komunikacija je naravni pojav, je dejanje interakcije z ljudmi in izmenjave informacij z njimi. Ali veste, ali govorite ali ne, sporočilo sporoči drugi strani. Obstajata dve vrsti komunikacije Verbalna in neverbalna. Verbalna komunikacija je oblika komunikacije, v kateri uporabljate besede za izmenjavo informacij z drugimi ljudmi bodisi v obliki govora ali pisanja.

Nasprotno, Nebesedna komunikacija ne uporablja besed za kakršno koli sporočanje, vendar se uporabljajo nekateri drugi načini, to je, kadar komunikacija poteka z neizgovorjenimi ali nenapisanimi sporočili, kot so govorica telesa, obrazni izrazi, znakovni jezik itd. V tem članku smo podrobno razčlenili vse pomembne razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo.

Vsebina: Verbalna komunikacija Vs neverbalna komunikacija

1. Primerjalna tabela
2. Opredelitev
3. Ključne razlike
4. Video
5. Zaključek

Primerjalna tabela

Osnove za primerjavo	Verbalno sporazumevanje	Nebesedna komunikacija
Pomen	Komunikacija, v kateri pošiljatelj uporablja besede za prenos sporočila prejemniku, je znana kot verbalna komunikacija.	Komunikacija, ki poteka med pošiljateljem in prejemnikom z uporabo znakov, je znana kot neverbalna komunikacija.
Vrste	Formalno in neformalno	Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artefacts.
Zamudno	Ne	Da
Možnosti prenosa napačnega sporočila	Redko se zgodi.	Zgodi se večino časa.
Dokumentarni dokazi	Da, v primeru pisne komunikacije.	Ne
Prednost	Sporočilo je mogoče jasno razumeti in možne so takojšnje povratne informacije.	V pomoč pri razumevanju čustev, statusa, življenjskega sloga in občutkov pošiljatelja.
Prisotnost	Sporočilo se lahko pošlje prek pisem, telefonskih klicev itd., Tako da se osebna prisotnost strank ne spremeni.	Osebna navzočnost obeh strank v komunikaciji je nujna.

Opredelitev verbalne komunikacije

Komunikacija, v kateri pošiljatelj uporablja besede, bodisi govorjene ali napisane, za prenos sporočila prejemniku, je znana kot Verbalna komunikacija. Je najučinkovitejša oblika komunikacije, ki vodi do hitre izmenjave informacij in povratnih informacij. Obstaja manj možnosti za nerazumevanje, saj je komunikacija med strankami jasna, tj. Stranke uporabljajo besede, da bi karkoli povedale.

Komuniciranje lahko poteka na dva načina (i) ustno - kot ustna komunikacija, predavanja, telefonski klici, seminarji itd. (Ii) pisno - pisma, e-pošta, SMS itd. Obstajata dve vrsti komunikacije, so:

• Uradna komunikacija: Poimenovan je tudi kot uradna komunikacija, gre za vrsto komunikacije, pri kateri pošiljatelj sledi vnaprej določenemu kanalu za prenos informacij do sprejemnika, znan je kot formalna komunikacija.
• Neformalna komunikacija: Najbolj znana kot vinska trta, vrsta komunikacije, v kateri pošiljatelj ne sledi nobenemu vnaprej določenemu kanalu za prenos informacij, je znana kot neformalna komunikacija.

Opredelitev neverbalne komunikacije

Neverbalna komunikacija temelji na razumevanju strank v komunikaciji, saj je prenos sporočil od pošiljatelja do prejemnika brez besed, tj. Komunikacija uporablja znake. Če torej prejemnik sporočilo razume v celoti in je pozneje dodeljen ustrezen odziv, potem komunikacija uspe.

Mnogokrat dopolnjuje besedno komunikacijo, da razume razumevanje in stanje strank, o čemer ne govorijo, je pa dejanje razumevanja. Vrste neverbalne komunikacije so naslednje:

• Kronetika: Uporaba časa v komunikaciji je kronetika, ki govori o osebnosti pošiljatelja / prejemnika, kot so točnost, hitrost govora itd..
• Vokal: Glasnost, ton glasu in višina tona, ki jih pošiljatelj uporablja za sporočanje sporočila prejemniku, so znani kot vokal ali paralanguage.
• Haptiki: Uporaba dotika v komunikaciji je izraz čustev in čustev.
• Kinezi: Gre za preučevanje govorice telesa osebe, tj. Kretnje, drže, obrazne mimike itd..
• Proksemi: Razdalja, ki jo človek ohranja, medtem ko komunicira z drugimi, sporoča o odnosu osebe z drugimi, kot je intimno, osebno, družbeno in javno.
• Artefakti: Videz človeka govori o njegovi osebnosti, tj. Po oblačilih, nošenju nakita, življenjskem slogu itd. Ta vrsta komunikacije je znana kot umetna komunikacija.

Ključne razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo

Naslednje točke podrobno razlagajo razliko med verbalno in neverbalno komunikacijo:

1. Uporaba besed v komunikaciji je verbalna komunikacija. Komunikacija, ki temelji na znakih in ne na besedah, je neverbalna komunikacija.
2. Pri verbalni komunikaciji med pošiljateljem in prejemnikom je verjetnost zmede zelo malo. Nasprotno pa so možnosti za nerazumevanje in zmedo pri neverbalni komunikaciji velike, saj se uporaba jezika ne stori.
3. Pri verbalni komunikaciji je izmenjava sporočila zelo hitra, kar vodi do hitre povratne informacije. V nasprotju s tem neverbalna komunikacija temelji bolj na razumevanju, ki traja čas in je zato razmeroma počasno.
4. Pri verbalni komunikaciji navzočnost obeh strani na kraju komunikacije ni potrebna, saj je to mogoče tudi, če sta stranki na različnih lokacijah. Po drugi strani pa morata biti za učinkovito neverbalno komunikacijo obe stranki ob komunikaciji.
5. V verbalni komunikaciji se dokumentarni dokazi ohranijo, če je komunikacija formalna ali zapisana. Toda prepričljivih dokazov v primeru neverbalne komunikacije ni.
6. Verbalna komunikacija izpolni najbolj naravno željo ljudi - pogovor. V primeru neverbalne komunikacije se občutki, status, čustva, osebnost itd. Zelo enostavno sporočajo z dejanji, ki jih storijo stranke komunikacije.

Video: Verbalna Vs neverbalna komunikacija

Zaključek

Verbalna in neverbalna komunikacija si med seboj nista nasprotujoča, ampak se dopolnjujeta, kot je nekdo pravilno rekel: "Dejanja so glasnejša od besed." Skratka, oba gresta drug ob drugem in pomagata človeku, da bi sodeloval in se odzval na druga človeška bitja.

Verbalna komunikacija je očitno pomemben del življenja, saj za komunikacijo uporabljamo besede. A ste že kdaj pomislili, da majhen dojenček ne more uporabljati jezika ali besed za govor, ampak izbere znake, s katerimi bo pokazal svojo jezo, srečo in žalost. Podobno gluhe in neumne osebe uporabljajo tudi znakovni jezik za komunikacijo z drugimi ljudmi. Torej, to je pomen neverbalne komunikacije v mnogih življenjih.