Razlika med verbalno in neverbalno komunikacijo
Share
Verbalna vs neverbalna komunikacija
Obstaja veliko razlik med obema oblikama komunikacije, in sicer verbalno in neverbalno komunikacijo. Ponekod neverbalna komunikacija dobi večji pomen kot verbalna komunikacija, drugje pa obratno. Začnimo naše razumevanje teh dveh vrst komunikacije na naslednji način. Človek je družabna žival in ne more živeti sam. Živi v družbi in sodeluje z drugimi, ki so zanj temeljna potreba. Jezik ima v vseh interakcijah človeka življenjsko vlogo v obliki verbalne komunikacije, obstaja pa še ena oblika komunikacije, ki je enako pomembna v moških interakcijah z drugimi. To je znano kot neverbalna komunikacija, ki je namenjena pridobivanju napotkov za kretnje, obrazno mimiko in gibanje oči osebe. V tem članku poskusimo izpostaviti razliko med verbalno in neverbalno komunikacijo, obenem pa bomo razumeli oba koncepta.
Kaj je verbalna komunikacija?
Najprej začnimo z verbalno komunikacijo. To je mogoče opredeliti kot komuniciranje ali izmenjava idej, ki se zgodi z besedami. To je lahko pisno in ustno. Verbalna komunikacija posameznikom omogoča izmenjavo idej, mnenj, vrednot, predlogov in ustvarja vzdušje, kjer se posameznik lahko poveže z drugim. Ko sodelujemo v pogovoru s prijateljem, je to verbalna komunikacija, saj nam omogoča uporabo besed za komunikacijo z drugo osebo. Pomen verbalne komunikacije je v tem, da ustvarja pogoje, ko postane prenos informacij zelo jasen. Vzemimo za primer industrijsko okolje, kjer je komunikacija ustna, večinoma pa je to pisna komunikacija. Delavci s pismi, različnimi dokumenti, poročili in dopiski komunicirajo z drugimi. To v večini situacij ni ustna komunikacija, ampak pisna komunikacija. Ker se besede uporabljajo za izmenjavo idej, to smatramo kot verbalno komunikacijo. Zdaj pa razumemo, kaj pomeni neverbalna komunikacija.
Kaj je neverbalna komunikacija?
Neverbalna komunikacija je z obraznimi mimikami, kretnjami in tudi temeljitimi položaji. Ljudje veliko komunicirajo neverbalno. Ste že kdaj videli dve osebi, ki nista vedela jezika drug drugega, da komunicirata? Čeprav čutijo veliko težav, jim nekako uspejo med seboj povedati, kaj želijo sporočiti s pomočjo obraznih izrazov, očesnega stika in gibanja rok.
Zakaj bi šli tako daleč, da bi govorili o ljudeh, ki znajo jezike? Mama s svojim novorojenim otrokom komunicira s svojimi dejanji in otrok se hitro nauči razumeti njene želje. Dojenček ne zna jezika, vendar mati ve vse o svojem otroku s pomočjo gibov, ki jih otrok izvaja, in z načinom, kako joka ali oddaja zvoke. To je vsa neverbalna komunikacija.
Tudi na delovnem mestu, v šolah, na ulicah poteka neverbalna komunikacija. Na delovnem mestu lahko poteka neverbalna komunikacija med člani skupine in vodjo. Na primer, podrejeni se nauči razumeti razpoloženje nadrejenega s pomočjo svoje mrzlice ali izraza obraza. V učilnici je bleščanje učiteljice pogosto učinkovitejše od njenega kričanja ali šikaniranja. To poudarja, da ima v resničnem življenju neverbalna komunikacija prednost pred verbalno komunikacijo, saj se prvi vtis ustvari z zaupanjem in govorico telesa, ki je vrsta neverbalne komunikacije. Zdaj pa povzamemo razliko med verbalno in neverbalno komunikacijo na naslednji način.
Kakšna je razlika med verbalno in neverbalno komunikacijo?
- Jezik je pomemben sestavni del komunikacije, saj pomaga pri besedni komunikaciji z besedami. Pomaga nam pri posredovanju svojih misli, idej, mnenj, celo naših prizadevanj in frustracij.
- Vendar pa naša telesna govorica, izrazi obraza, gibanje oči in kretnje predstavljajo pomemben del komunikacije, znan kot neverbalna komunikacija..
- Neverbalna komunikacija je zelo učinkovita pri empatičnem poslušanju
- Verbalna in neverbalna komunikacija služita istemu namenu, čeprav obstajajo nekatere situacije, ko neverbalna komunikacija narašča nad verbalno komunikacijo..
Vljudnost slik:
1. Pismo Arthurja Conana Doyla Herbertu Greenhoughtu Smithu iz posebnih zbirk Javne knjižnice Toronta [CC BY-SA 2.0], prek Wikimedia Commons
2. “Zasedajte množico množic na Wall Streetu 2011 Shankbone”, avtor David Shankbone - Lastno delo. [CC BY 3.0], prek Wikimedia Commons
