Razlika med prodajo in trženjem

Medtem prodaja temelji bolj na transakcijah, trženje želi pridobiti in zadržati kupce na dolgi rok. Ti dve si pogosto delita skupni cilj povečanja prihodkov podjetja, vendar se razlikujeta v svojih funkcijah in postopku. Prodaja v osnovi pomeni izmenjavo izdelkov in storitev za denar ali denarno vrednost. Po drugi strani je trženje krovni izraz, ki označuje sklop dejavnosti, ki se začne z raziskavo trga in konča z zadovoljstvom potrošnikov..

Osredotočenost obeh je na dva različna cilja, tako kot pri trženju poudarja izpolnjevanje potreb kupcev, medtem ko je prodaja namenjena doseganju prodajnih ciljev podjetja, to je, da se osredotoča na izpolnjevanje potreb podjetja.

Trženje ponavadi prepozna potrebe, želje in zahteve kupcev, da bi jih lahko dobičkonosno zadovoljili. Nasprotno, prodaja gre za potiskanje izdelkov in storitev podjetja na kupce, tako da jih prepričajo, da kupujejo. Torej, pojdimo malo globlje, da bolje razumemo oba izraza.

 Vsebina: Prodaja Vs Marketing

1. Primerjalna tabela
2. Opredelitev
3. Ključne razlike
4. Video
5. Primer
6. Zaključek

Primerjalna tabela

Osnove za primerjavo	Prodaja	Trženje
Pomen	Prodaja se nanaša na postopek prodaje, pri katerem se izdelek proda kupcu po določeni ceni in v določenem časovnem obdobju..	Trženje razume zahteve kupcev tako, da se vsakič, ko je nov izdelek predstavljen, sam proda.
Usmerjenost	Naravnano na izdelek	Usmerjeno v stranke
Pristop	Razdrobljen pristop	Celostni pristop
Fokus	Potrebe podjetja	Potrebe trga
V povezavi z	Povezano s pretokom blaga do kupcev.	Povezane z vsemi dejavnostmi, ki olajšajo pretok blaga do kupcev.
Trajanje	Kratkoročno	Dolgoročno
Cilj	Nagovarjati kupce tako, da se izkažejo kot kupci.	Prepoznati potrebe kupcev in ustvariti izdelke, ki bodo zadovoljili te potrebe.
Razmerje	Ena na ena	One-to-Many
Cilj	Posamezna ali majhna skupina	Splošna javnost
Obseg	Prodaja izdelka.	Oglaševanje, prodaja, raziskave, zadovoljstvo strank, poprodajne storitve itd.
Dejavnost	Stranka	Medijsko gnani
Uporabljena strategija	Potisna strategija	Potegnite strategijo
Proces	Vključuje izmenjavo blaga za ustrezno plačilo.	Vsebuje prepoznavanje in zadovoljevanje potreb kupcev.
Pravilo	Caveat Emptor	Caveat Prodajalec
Tehnika	Promocija cen, popusti in posebne ponudbe.	Odnos s strankami z vključevanjem organizacije v potrebe strank.
Potrebne spretnosti	Prodajne in pogovorne spretnosti	Analitične spretnosti
Cilji na	Doseganje dobička s povečanjem prodaje.	Doseganje dobička s povečanim zadovoljstvom potrošnikov in tržnim deležem.

Opredelitev prodaje

Prodaja ni nič drugega kot primarni cilj vsakega poslovnega podjetja, v smislu, da so vse dejavnosti podjetja usmerjene v povečanje prodaje. V bistvu zajema dejavnosti, ki imajo za posledico prodajo "tistega, kar podjetje ponuja strankam" v določenem časovnem obdobju, s prepričanjem kupcev, da bo nakup izdelka podjetja koristil njim..

V ta namen bi moral prodajalec imeti izjemne komunikacijske in prepričevalne spretnosti, da lahko kupcu učinkovito posreduje prednosti izdelka ali storitve, hkrati pa odgovarja na njihova vprašanja..

Vsako podjetje ima poseben oddelek za prodajo svojih izdelkov in storitev, ki je pogosto razdeljen na različne skupine na podlagi:

• Geografska lokacija, kjer ekipe ponujajo izdelek in storitev,
• Izdelki in storitve, ki jih morajo prodati ekipe,
• Ciljni kupec, komu bodo ponujeni izdelki in storitve.

Vsaka ekipa ima svoj cilj obsega prodaje, za mesec, četrtletje in leto, ki jih mora doseči. Za povečanje prodaje se kot strategija uporabljajo posebne ponudbe, kot so kuponi, brezplačna darila itd. In popusti, da bi poiskali pozornost stranke in jih spodbudili k nakupu izdelka ali storitve.

Izraz „prodaja“ ne zamenjujte s „prodajo“, prodaja vključuje prodajo, kar pomeni prenos posesti izdelka s proizvajalca na kupca, za ustrezno upoštevanje, tj. Ceno.

Proces prodaje

Proces prodaje je predstavljen na spodnji sliki:

Opredelitev trženja

Trženje je postopek, ki vključuje vrsto dejavnosti, ki jih podjetje izvaja, da bi spodbudilo prodajo izdelka ali storitve podjetja. Postopek se začne z ugotavljanjem potreb kupcev, njihovim potrebam donosno z ustvarjanjem, komuniciranjem in dostavo ponudb v zameno za ceno, ki jo kupci ovrednotijo..

To je sredstvo za vzpostavljanje zanimanja ciljne publike za ponudbe podjetja. Vse dejavnosti, ki skušajo kupce opozoriti na ponudbe podjetja in jih zadržati, so zajete v izraz trženje, kot so tržne raziskave in analize, razvoj izdelkov, promocija, metode distribucije, prodaja in poprodajna storitev.

Natančneje povedano, ne glede na strategijo ali dejavnost podjetja, da komunicira s ciljnimi strankami, da jih spodbudi k nakupu ponudb podjetja, se imenuje kot trženje.

Trženje temelji na tem, kaj sporočate o svoji ponudbi, kako sporočate vrednost svoje ponudbe ciljni publiki in zakaj bi jo kupci morali izbrati med vsemi razpoložljivimi možnostmi na trgu. Gre za promocijo ponudbe z oglasi z različnimi platformami, kot so časopisi, televizorji, brošure, socialni mediji, kot so Facebook stran, Instagram račun, Twitter račun itd..

Proces trženja

O postopku trženja razpravljamo kot v:

• Raziskave: Zbrati podatke, da bi bolje spoznali trg in kupce.
• Segment: Stranke razdelimo na različne skupine, imenovane segmente, po podobnih značilnostih, da jih bomo bolje oskrbeli.
• Cilj: Osredotočite se na segment, ki potrebuje ponudbo, ki jo prodajate, saj jo bodo najbolj cenili.
• Položaj: Svoj izdelek razlikujte od izdelka konkurence po edinstvenem prodajnem predlogu.
• Strategizirajte: Ustvarite strategije za 4P, tj. Izdelek, ceno, mesto in promocijo.
• Izvajati: Iz vseh strategij je treba izvesti najboljšo strategijo.
• Izmerite: Izmerite rezultate s primerjavo.

Ključne razlike med prodajo in trženjem

Prihajajoče točke vam bodo predstavile vse razlike med prodajo in trženjem:

1. Prodaja je mogoče razumeti kot postopek prodaje blaga kupcem po točno določeni ceni in v določenem časovnem obdobju. Pri tem pride do lastništva izdelka z ene osebe na drugo za neko vrednost. Nasprotno, trženje je dejanje analize trga in razumevanja potreb kupcev na tak način, da se vsakič, ko se začne nov izdelek, prodaja. Skratka, to je proces ustvarjanja pripravljenega trga za izdelke in storitve.
2. Prodaja je usmerjena v izdelek, saj prodajalci poudarjajo povečanje prodaje izdelka. Trženje je v nasprotju s strankami usmerjeno, saj se izvajajo vse promocijske dejavnosti, pri čemer upoštevajte ciljne stranke.
3. Prodaja ima razdrobljen pristop, ki poudarja prodajo vsega, kar se proizvede. Trženje ima v nasprotju s tem celostni pristop, ki poudarja ugotavljanje potreb kupcev in zagotavljanje izdelkov njihovih potreb.
4. Trženje poudarja potrebe trga. Nasprotno, prodaja se osredotoča na potrebe podjetja.
5. Prodaja skrbi za pretok izdelka ali storitve za stranko. Vendar se trženje ukvarja z vsemi dejavnostmi, ki olajšajo pretok blaga do kupcev.
6. Prodaja je kratek postopek, saj temelji na transakcijah in ga želijo maksimirati, kar je samo za omejeno obdobje. Nasprotno, trženje je dolgoročen proces, saj se osredotoča na upravljanje s strankami in si prizadevajo za zmago in zadrževanje kupcev..
7. Cilj prodaje je spodbuditi kupce na način, da se izkažejo kot kupci, medtem ko je cilj trženja prepoznati potrebe kupcev in ustvariti izdelke, ki bodo zadovoljili te potrebe.
8. V primeru prodaje obstaja razmerje ena proti ena, tj. En izdelek proda kupcu naenkrat. V primeru trženja obstaja nasprotovanje odnosov med mnogimi, saj oglas hkrati doseže milijone kupcev.
9. Prodaja se osredotoča na posameznika, tj. Na neposredno interakcijo s stranko in prepričevanje v nakup izdelka, toda trženje se osredotoča na širšo javnost, tj. Ustvarjanje vrednosti izdelka za povečanje prodaje.
10. Pri prodaji se na kupca gleda kot na zadnjo povezavo, to je, da izdelek najprej nastane in nato proda kupcem. Po drugi strani pa se pri trženju prednost daje stranki, saj se najprej ugotovijo potrebe, nato pa si prizadevajo, da bi te potrebe zadovoljili..
11. Prodaja je na drugi strani dejavnost, ki jo vodijo ljudje; trženje je medijsko usmerjena dejavnost.
12. Prodaja uporablja potisno strategijo (kjer izdelek prisili kupca), medtem ko trženje uporablja strategijo vlečenja (kadar kupec do izdelka pride sam).
13. Proces prodaje vključuje izmenjavo blaga za denarno nadomestilo. Po drugi strani trženje vključuje prepoznavanje potreb strank in njihovo zadovoljevanje.
14. Pri prodaji velja pravilo cavat emptorja, to pomeni, naj bo kupec pozoren. V nasprotju s trženjem, kjer je uporabno pravilo prodajalca, ki navaja prodajalca previdno.
15. Različne tehnike, ki se uporabljajo za povečanje prodaje, vključujejo promocijo cen, popust, ponudbe v prazničnih sezonah, posebne ponudbe, nakup ene ponudbe, itd. Trženje v nasprotju s tem vključuje vzpostavljanje odnosa s stranko s povezovanjem organizacije s potrebami strank.
16. Prodaja zahteva dobro komunikacijsko, prepričljivo in prodajno znanje, medtem ko trženje zahteva dobre analitične spretnosti in predvidevanja.
17. Cilj prodaje je maksimiranje dobička s povečanjem prodaje. Po drugi strani je cilj trženja maksimizacija dobička z večjim zadovoljstvom potrošnikov in tržnim deležem.

Video: Prodaja Vs Marketing

Primer

Miss Hazel želi odpreti unisex kozmetični salon in spa v primestnem območju, katerega prebivalstvo je približno 1.00.000, kjer so na voljo vse vrste lepotnih tretmajev in ličil. V ta namen Miss Hazel poskrbi za denar in kraj najema, kupi pohištvo, orodje, stroje, kozmetiko in druge pomembne stvari, ki jih potrebujejo, najame nekaj kozmetičark in frizerjev.

A zaradi manjšega dosega je v salonu le peščica strank in gospodična Hazel iz tega ne zmore dobro zaslužiti. Nato eden od kozmetičarjev predlaga, da bi oglaševanje salona pripomoglo k povečanju prihodkov. Potem se odloči za oglaševanje salona in zdravilišča, in sicer prek različnih medijev, kot so radio, televizija, plakati, družbeni mediji, brošure, časopisi itd. Poleg tega osebje kupce prepriča tudi v preizkušanje njihovih izdelkov, kar poveča tudi prodajo.

In tako so rezultati pozitivni in to je moč trženja in prodaje.

Zaključek

Kljub številnim razlikam med prodajo in trženjem ti po naravi niso nasprotujoči. Oba izraza sta medsebojno tesno povezana in imata zelo pomembno vlogo pri preživetju poslovanja na dolgi rok.

Prodaja je usmerjena v človeka, zato je treba osebje, ki je vključeno v prodajno dejavnost, ustrezno usposobiti in spodbuditi, da spodbudi moralo in zasluži višje plačilo. Po drugi strani je Marketing usmerjen v medije, zato je treba sprejeti najboljše kanale oglaševanja in promocije, da bi dosegli povečanje prodaje skupaj z izboljšano podobo blagovne znamke..