Razlika med čisto in klasično storitvijo

Pure vs Classic Service

Podjetje ne bi preživelo tesne konkurence na trgu, če ne bi namenilo dovolj časa za raziskovanje tržnega niša in vrste blaga in storitev, ki lahko ujame njihove okuse in želje.
Upoštevajte, da obstajajo različne vrste potencialnih kupcev za vsak posamezen izdelek. Potrošniki se lahko dobro razvrstijo glede na spol, lokacijo, starost, ekonomski razred ali kariero. Vsaka podkategorija kupcev lahko zahteva določene vrste izdelkov. Ličila za ženske, zimske jakne za tiste v mrzlih državah, plenice za odrasle za starejše, pripomočke za nosilec razreda A ali knjige za odvetnike. Umestitev izdelka bo vedno odvisna od ljudi, na katere se nanaša določeno blago.

Skupaj s tem morajo podjetniki tudi razumeti, da je uspeh marketinške strategije zelo odvisen od vrste servisa, ki se ga bodo odločili uporabiti. Nikoli ni dovolj vedeti, kaj bi kdo prodal. Najbolje bi bilo tudi izvedeti, kako prodati.
Na tem mestu je logično samo poudariti pomen storitvenega sistema pri trženju, upravljanju storitev in operacijah. Storitveni sistem je opredeljen kot vrednost konfiguracije koprodukcije zaposlenih, ki sodelujejo v enem samem poslovnem subjektu, ki ga vodijo tehnologija, notranje in zunanje interakcije, povezane s trdnim predlogom in skupnimi jeziki ali predpisi.

Posameznika, ki služi stranki, je mogoče šteti za najmanjši sistem storitev, medtem ko je svetovno gospodarstvo največje. Majhna in srednje velika podjetja so še vedno med najmanjšimi in največjimi sistemi pri upravljanju storitev.
Znano je, da mala in srednje velika podjetja prevzemajo dve različni vrsti storitev: čisti servisi in klasične storitve. Obe strategiji se dobro prilagajata vedenju potrošnikov, vendar se uporabljata v različnih tržnih pogojih in situacijah.

Čista storitev velja za najvišjo obliko storitve, ki je potrošnikom dana v tržnem kontinuumu. Pri tej vrsti storitev podjetniki ali zaposleni zagotavljajo neposreden stik s strankami, kot so zdravstvene ustanove ali ustanove, pa tudi osebne storitve.
Večina poslovnih teoretikov razlikuje tudi fizične dobrine in čiste storitve kot diskretne kategorije. V tej luči ima kontinuitet čiste storitve, ki se nahajajo na enem končnem mestu, čisti proizvodi ali blago pa so postavljeni na drugi strani spektra. Vprašanje o vključitvi ponudbe podjetij ostaja brez odgovora.
Teoretiki sicer pojasnjujejo, da večina izdelkov podjetij spada med te dve kategoriji. Slikanje restavracije bi bilo dobro začeti to razumeti. Strežniki pripravljajo hrano in se neposredno udeležujejo strankam. To je nedvomno oblika čiste službe.

Potem lahko restavracija še vedno ponuja čiste storitve poznavalcem z nastavitvijo ambienta, pospravljanjem mize, igranjem sproščujoče glasbe itd. Tako lahko izdelki, ki jih ponujajo mala podjetja (skupaj s storitvami), še vedno veljajo kot čiste storitve.

Razlika med čistimi in klasičnimi storitvami ni veliko. Obe strategiji trženja dajeta poudarek na odnosu s kupci in ne izdelkom in samim trgom. Ponovno se klasična ali tradicionalna storitev v okviru trženja ne osredotoča samo na blago in storitve, temveč tudi na promocijo in cene. Medtem ko čisto servisiranje vključuje fizično blago na seznam storitev, ki jih podjetnik lahko ponudi svojim strankam, klasično servisiranje oglaševanje in cenovne strategije vidi kot obliko dajanja storitev.
Če se vrnemo na primer restavracije, kupcem ponujamo klasične storitve v obliki stilov hrane in postrežbe, pa tudi glede vključenih cen, jedilnika in načina, kako so podjetniki restavracijo seznanili s strankami.

Povzetek:

1.Kotre klasične in čiste storitve vključujejo neposreden stik s potrošniki.
2. Čista storitev je zaradi vključevanja upravljanja odnosov najvišja oblika servisiranja. Klasična storitev velja za najbolj vključujočo zaradi upoštevanja cen, promocije, izdelkov in umestitve.
3. čisto storitev vključuje fizični izdelek in način, kako se postreže potrošnikom; klasična storitev vidi oglase in prilagoditev cen kot obliko storitve.