Izdelek v primerjavi s storitvijo
Razlika med izdelkom in storitvijo obstaja že od nekdaj. Človek je že od začetka civilizacije začel uporabljati kovine do takrat, ko je izumil ogenj in se lotil kmetijstva. Na brivnika gremo, da si privoščimo izdelek (škarje in glavnik), da nam zagotovi storitev (skrajša jih ali jim omogoči boljši styling. Na trgu lahko kupimo izdelek, kot je televizor, vendar je odvisno ob njegovi storitvi, ko gre z izdelkom narobe, vendar to ni edina razlika med izdelkom in storitvijo, kot jo bodo bralci spoznali po branju tega članka.
Izdelek
Vse, kar lahko držite, vidite ali občutite, je izdelek. Ne glede na to, ali kupujete špecerijo ali vino ali avto, kupujete izdelke, ki jih lahko pozneje uporabljate, jih uživate ali preprodate. Izdelki, kot so zelenjava in drugi jedli, nas porabijo, medtem ko druge vrste blaga uporabljamo dlje časa. Kupimo oblačila, čevlje, elektroniko in celo hiše in avtomobile, ki so vsi vidni kot proizvodi, kot jih lahko vidimo in uporabimo.
Beseda izdelek prihaja iz glagola proizvajati, ki nam pove, da je izdelek rezultat proizvodnega procesa ali dela. Naravne stvari pa spadajo tudi v kategorijo izdelkov, kot so les, plin, rože (beri šopek), sadje, zelenjava itd. V proizvodnem sektorju se surovine, potrebne za izdelavo končnega izdelka, označujejo kot izdelek.
Storitev
Ko si sami gradimo dom, potrebujemo strokovnjake, kot so vodovodar, električar, strokovnjaki za klimatizacijo in vse vrste drugih strokovnjakov, da bi zagotovili udobje in udobje za naše družinske člane. Ti strokovnjaki nam nudijo storitve, za katere nam zaračunavajo denar. Ko je dom zgrajen, potrebujete storitve ne le zavarovalnega agenta, ampak tudi storitve ponudnikov varnostne opreme. Preden pomislite na gradnjo doma, potrebujete denar, ki ga banka zagotovi s svojimi posojilnimi storitvami. Gradnja hiše ni mogoča brez najema storitev arhitektov, inženirjev in gradbincev, ki vsi plačujejo za svoje strokovno znanje.
Vendar storitev ni vedno tako jasno razmejena in je pogosto prepletena z izdelkom, kot pri nakupu mobilnega telefona, vendar so odvisni od storitev, ki jih nudi prevoznik. Tudi v primeru stacionarnih naprav lahko v najboljšem primeru kupite aparat, vendar deluje le zaradi storitve, ki jo ponuja podjetje. Kupite avto, za vzdrževanje pa potrebujete storitev; tudi storitev bencinskih servisov za vzdrževanje njegovega delovanja. Tudi izdelki, ki jih kupujemo na trgu, so podprti s poprodajnimi storitvami podjetij.
Kakšna je razlika med izdelkom in storitvijo?
• Izdelki so oprijemljivi in jih lahko vidite, zadržite in posedujete, medtem ko je storitev neoprijemljiva in jih lahko samo izkusite.
• Izdelke je mogoče hraniti in uporabljati, ker storitve ni mogoče shraniti.
• Rolete lahko kupite na trgu, vendar potrebujete storitev strokovnjaka, da ga namestite in tudi za njegovo vzdrževanje.
• Lahko kupite avtomobil (izdelek), vendar je za njegovo vzdrževanje in vzdrževanje odvisno od bencinskih servisov (servisa), garaže (servisa) in zavarovalnih agentov (storitev)..
• Izdelke je mogoče šteti, storitve pa lahko primerjamo ali opisujemo kot boljše ali slabše.