PDCA in PDSA sta dve tehnologiji izboljšav, ki se pogosto uporabljata za izboljšanje procesov. Te metode so znane kot Plan-Do-Check-Act (PDCA) in Plan-Do-Study-Act (PDSA) in so zelo primerne za številne projekte izboljšav. PDSA je razvoj PDCA in ključna razlika med PDCA in PDSA je ta PDCA je ponavljajoč se štiristopenjski model (načrt, naredi, preveri, ukrepaj), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav v upravljanju poslovnih procesov medtem PDSA vsebuje ponavljajoče se faze načrta, naredi, študij in ukrepa. Oba koncepta je uvedel dr. Edward Deming.
VSEBINA
1. Pregled in ključne razlike
2. Kaj je PDCA
3. Kaj je PDSA
4. Primerjava ob strani - PDCA proti PDSA
5. Povzetek
PDCA je ponavljajoči se štiristopenjski model (načrt, naredi, preveri in ukrepaj), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav pri upravljanju poslovnih procesov in ga je uvedel Dr.Edward Deming leta 1950. Faze v PDCA so osnova za TQM (Total Quality Management) in standardi kakovosti ISO 9001. Ta model se široko in uspešno izvaja na številnih poslovnih področjih, vključno z vodenjem proizvodnje, upravljanjem dobavne verige, upravljanjem projektov in upravljanjem človeških virov, vendar ni omejeno nanje..
Slika 1: PDCA cikel
V vsaki fazi je treba upoštevati naslednje elemente.
To je začetek postopka in odločevalci bi morali sprejeti potrebne pobude, da bi razumeli naravo trenutne neučinkovitosti v procesu in zakaj naj bi se spremembe izvajale. V tej fazi je pomembno postaviti tudi vprašanja, na primer, kateri so najboljši načini za spremembo in kakšni so stroški in koristi izvajanja te spremembe..
To je faza izvajanja načrtovanih izboljšav. Podpora zaposlenih, ki jih spremembe vplivajo, je bistvenega pomena, zato bi morali biti najprej jasno obveščeni o spremembah in zakaj se izvajajo. Po tem se spremembe lahko izvedejo po načrtih. Če se kakršna koli odpornost zaposlenih razvije tudi po ustrezni komunikaciji, bi morali biti odločevalci sposobni izvajati primerna pravna sredstva.
V fazi preverjanja nosilci odločanja ocenijo, ali je bil dosežen načrtovani rezultat. Za „preverjanje“ je treba dejanske rezultate primerjati s pričakovanimi rezultati.
Postopek faze Act je odvisen od ugotovitev v fazi preverjanja. Če bi faza preverjanja dokazala, da so bile v fazi Do dosežene izboljšave procesa, bi moralo podjetje nadaljevati z novimi postopki..
PDSA je cikel izboljšanja procesov, ki vsebuje ponavljajoče se faze načrta, delaj, preuči in ukrepaj. Čeprav je celoten cikel PDSA uporaben, kadar ga uporabljamo v procesih izboljšanja, so mnogi strokovnjaki za kakovost ocenili, da je stopnja preverjanja neustrezna. Stopnja preverjanja postopka je bila namenjena zgolj meritvi izboljšanja in prehodu na stopnjo "Akta". Tako se je Deming leta 1986 odločil spremeniti svoj opis PDCA, da bi poudaril pomen razmišljanja o pomen meritev, ki se preverjajo, in tako se je PDSA pojavil z nadomeščanjem stopnje preverjanja s stopnjo »Študija«.
Slika 2: cikel PDSA
Logika v fazi študije v PDSA je odpraviti pomanjkljivosti v fazi preverjanja v PDCA s poudarkom na pomembnosti ne le preverjanja, ampak uporabe tega znanja za boljše razumevanje procesa, v katerem so bile izvedene izboljšave. Faza študije presega zgolj razumevanje, ali so bile izvedene načrtovane izboljšave procesa, vendar kritični in analitični pregled, ali se je postopek izboljšal in na kakšen način se je izboljšal. Ta vrsta podrobne analize postane pomembna pri razumevanju dejanskih izboljšav. Faza načrtovanja, ravnanja in ravnanja v PDSA je podobna kot PDCA.
PDCA proti PDSA | |
PDCA je ponavljajoč se štiristopenjski model (načrt, narediti, preveriti in ukrepati), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav pri upravljanju poslovnih procesov. | PDSA je cikel izboljšanja procesov, ki vsebuje ponavljajoče se faze načrta, delaj, preuči in ukrepaj. |
Poreklo | |
PDCA je bil uveden leta 1950 | PDSA je nastala leta 1986 kot učinkovitejša alternativa PDCA. |
Učinkovitost | |
PDCA je zaradi stopnje preverjanja manj učinkovit. | PDSA velja za učinkovitejše od vključitve v študijsko fazo, ki ima analitično vrednost. |
Razlika med PDCA in PDSA je minimalna; obe sta sestavljeni iz istih treh stopenj načrta, narediti in ukrepati, toda PDCA je sestavljen iz stopnje preverjanja, PDSA pa iz stopnje študije. Glavna razlika med modeli za izboljšanje PDCA in PDSA je odvisna od ene faze. Cilji, ki naj bi se uresničili z obema modeloma, so podobni, saj jih uporablja veliko podjetij po vsem svetu. Kljub temu, da gre za zelo preproste modele za razumevanje, je njegovo izvajanje lahko zapleteno, odvisno od postopka, za katerega se uporabljajo.
Reference
1. "Deming cikel (PDSA ali PDCA)." (PDSA ali PDCA). N.p., n.d. Splet. 26. april 2017.
2. "Kaj je PDCA (načrt-do-check-act)? - Opredelitev s strani WhatIs.com. " WhatIs.com. N.p., n.d. Splet. 26. april 2017.
3. "Inštitut W. Edwards Deming®." Zavod W. Edwards Deming. N.p., n.d. Splet. 26. april 2017.