Razlika med zunanjim in vhodnim trženjem

Trženje je namenjeno širjenju zavesti o tem, kaj podjetje ponuja javnosti s ciljem ustvarjanja dobička. Vključuje oglaševanje, prodajo in dostavo izdelkov ali storitev ljudem. ⁽¹⁾

Še pred nekaj desetletji je obstajala le ena vrsta trženja in to je tisto, kar je danes znano kot izhodno trženje. Ko je uporaba interneta postala bolj priljubljena in razširjena, se je pojavila nova oblika promocije: vhodno trženje.

Izhodno trženje

Kar zdaj velja za tradicionalno obliko trženja, izhodno trženje na splošno vključuje televizijsko in radijsko oglaševanje, tiskano oglaševanje, direktno pošto, zunanje trženje, pa tudi telemarketing. Običajno vključuje uporabo orodij množičnih medijev za pošiljanje sporočil in informacij o izdelkih javnosti. ⁽²⁾

Izhodno trženje je znano tudi kot prekinitveno trženje, na primer takrat, ko reklame prekinejo televizijske programe ali hladne klice in prodajalci od vrat do vrat prekinejo to, kar ljudje trenutno delajo, da bi predstavili svoje prodajne korake. ⁽³⁾

Morda je večinoma tradicionalen, toda odhodno trženje je našlo tudi način, kako izkoristiti digitalno dobo z oglasi s plačilom na klik ali PPC in e-poštnimi sporočili.

Čeprav je tovrstno trženje v preteklosti uspevalo, predvsem zato, ker ljudje niso imeli druge izbire, samo uporabo izhodnega trženja ni več tako učinkovito zdaj, ko imajo potrošniki moč nadzirati oglase, če sploh želijo videti.
Kaj povzroča odhodno trženje? Največja moč te strategije je njena sposobnost, da v kratkem času doseže večje število ljudi, kar ustvarja takojšnjo zavest o izdelku ali storitvi, ki lahko podjetje katapultira v uspeh. ⁽⁴⁾

Na žalost obstajajo pomanjkljivosti, od katerih številne izvirajo iz največje prednosti zunanjega trženja.

Uspeh promocije izdelka ali storitve z izhodnim trženjem je odvisen od stroškov naložbe. Poraba več denarja za oglaševanje pomeni, da lahko informacije dosežejo več ljudi, kar bi lahko pomenilo večji dobiček. Za ohranitev rasti prihodkov je treba nadaljevati z naložbami.

Ker odhodne promocije dosegajo široko paleto občinstva, je manj usmerjena v ciljni trg, kar poveča stroške konverzije na stranko. Zadevna visoka cena je lahko za mala podjetja preveč, zato lahko tekmujejo samo podjetja z velikimi oglaševalskimi proračuni.

Morda je največja pomanjkljivost izhodnega trženja njegova moteča narava, zaradi česar ga mnogi ne marajo. Prav zaradi tega sta Netflix in AdBlock precej priljubljena. ⁽⁵⁾

Vhodno trženje

Vhodno trženje je strategija, ki upošteva nakupne prakse sodobnega potrošnika. Današnji kupec v povprečju sam raziskuje izdelek ali storitev, preden se obrne na podjetje, ki izdelek prodaja ali opravlja storitev. Gre za bolj usmerjeno promocijsko strategijo, ker je potrošnik aktivno na trgu izdelka ali storitve. ⁽⁶⁾

Kadar je odhodno trženje moteče, je vhodno trženje dovoljeno, saj daje potencialnemu kupcu možnost, da podjetjem omogoči promocijo svojih izdelkov ali storitev, čeprav na bolj posreden način. Vhodno trženje večinoma temelji na internetu, zato vključuje iskalnike, socialne medije, bloganje, trženje e-pošte, SEO, ustvarjanje vsebine in drugo.

Dvostranska interakcija med podjetjem in javnostjo je ena od mnogih prednosti vhodnega trženja. Na primer, stranka lahko objavi vprašanje v obliki komentarja na spletnem dnevniku o tem, kako skrbeti za izdelek podjetja. Družba se odzove, kar ustvari dialog med strankami. Kot rezultat, stranka postane vložena in angažirana, kar ji utira pot do trajnih poslovnih odnosov.

Ker so relativno nizki promocijski stroški še ena prednost vhodnega trženja in v primerjavi z izhodnim trženjem, je tovrstna naložba veliko bolj obvladljiva, tudi za startup podjetja in mala podjetja. In zaradi nizke porabe je donos visok. Na primer bloganje lahko v enem letu prinese kar 13-krat povečano donosnost naložbe v skladu s poročilom Hubspot o stanju vhodnih podatkov v letu 2014. Poleg tega tržniki BRB, ki izkoristijo prednosti bloganja, ustvarijo 67% več potencialnih strank na mesec kot tisti, ki ne. ⁽⁷⁾

Zagotavljanje vrednosti je verjetno največja prednost uporabe vhodnega trženja. Če se vrnemo na primer bloganja, lahko podjetje objavi izobraževalne članke, od katerih imajo lahko koristi tako obstoječe kot potencialne stranke. Ker so tovrstne objave pogosto nepromocijske, jih zlahka privabite v ciljno občinstvo, zlasti tiste, ki ne cenijo prodajnih prodajnih mest.

Vendar vhodno trženje ni brez pomanjkljivosti. Prvič, rezultati te promocijske strategije so počasnejši v primerjavi z izhodnim trženjem. Pomembno je tudi imeti vodjo ali skupino ljudi, ki imajo znanje in strokovno znanje na področju SEO, pisanja vsebin, spletnega oblikovanja, družbenih medijev in drugih vidikov, povezanih z ustvarjanjem prometa. To se lahko izkaže za drago za začetnike, pa tudi za mala podjetja. In medtem ko je vhodne promocijske dejavnosti enostavno zaposliti, ko podjetje ve, kaj počne, je vhodno trženje lahko drago, ker donosnosti niso zlahka vidne. ⁽⁸⁾

Dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri razvoju tržnih strategij podjetja: ⁽⁹⁾

Ciljni trg

Podjetje, katerega izdelki in storitve so namenjeni starejšim strankam, bo dobro investiralo v njihove izhodne tržne strategije, saj je starejša generacija udobnejša za televizijo, radio in tiskane oglase. Prav tako je odhodno trženje učinkovitejše pri transakcijah, ki vključujejo velike vozovnice ali izdelke višjega cenovnega razreda, kot tudi pri poslovanju s poslovnim trženjem.

Podoba blagovne znamke

Hladno klicanje, ponavljajoči se televizijski oglasi in podobne taktične prodajne taktike so lahko učinkovite pri postavljanju podjetja v ospredje potrošnikovih misli. Na žalost podoba blagovne znamke ni vedno pozitivna in to bi lahko imelo dolgoročne učinke, ki bi lahko škodili podjetju..

Cilji podjetja

Vhodno trženje je dobra dolgoročna strategija, vendar samo po sebi ne bo močno povečalo poslovanja v prvih mesecih. Po drugi strani lahko odhodno trženje v nekaj kratkih tednih doseže milijon ljudi, vendar z zmanjšanjem donosa.

Katera strategija je najboljša?

Upoštevati je treba številne dejavnike, vendar je v večini primerov najboljša promocijska strategija kombinacija izhodnega in vhodnega trženja.. ^{(10) (11)} Potencialni kupci se morajo najprej pozanimati o podjetju, preden iščejo informacije o njegovih izdelkih ali storitvah. Tu se začne igrati zunanji marketing. Ko znanje o podjetju in njegov potencial za reševanje potrošnikovih težav doseže javnost, se lahko razvije poslovni odnos z vhodnim trženjem. Dobri tržniki bodo našli pravo kombinacijo obeh strategij, ki ustreza določenemu podjetju.