Da lahko pisarna ali podjetje nemoteno deluje in dobro opravljata naloge, morajo biti naloge in vloge natančno razdeljene. V majhnih pisarnah in družinskih podjetjih se lahko vloge in dolžnosti prekrivajo, vendar velika podjetja potrebujejo jasno hierarhično strukturo. Dva najpomembnejša delovna mesta, ki ju ista oseba pogosto pokriva v majhnih podjetjih, sta vodja in administrator. Vodstvene in administrativne naloge so ključne za uspeh podjetja in zahtevajo različne kompetence in sposobnosti.
V podjetju je poslovodja oseba, zadolžena za uresničevanje politik in ciljev, o katerih odločajo lastniki ali izvršilni odbor. Vodja pogosto dela v neposrednem stiku z zaposlenimi in je odgovoren za zagotavljanje nemotenega izvajanja vseh operativnih dejavnosti. V večini primerov je poslovodja najeti zaposleni in njegova pooblastila se razlikujejo glede na strukturo podjetja ter glede na njegove izkušnje in kompetence. Končno, glede na velikost in strukturo podjetja lahko v eni organizaciji obstaja več upravljavcev: poslovodja je odgovoren za vse operativne dejavnosti v svojem dodeljenem oddelku / podružnici.
Skrbnik je na splošno del pravnih in upravnih podružnic podjetja. Z drugimi besedami, skrbnik je odgovoren za določitev glavnih pravil in ciljev organizacije / podjetja - ki jih bo pozneje izvajal upravitelj. Skrbnik skrbi za logistiko in mora zagotoviti, da so politike družbe v skladu z mednarodnimi in nacionalnimi zakoni in predpisi. Na splošno skrbnik ne posega v konkretno izvajanje strategij in politik, lahko pa se poveže z upravljavcem, da preveri napredek in oceni uspešnost.
Vloge menedžerjev in skrbnikov so lahko precej podobne, zlasti v majhnih in / ali srednjih podjetjih (tj. Največ 40/50 zaposlenih). Dejansko je administrator v strukturi organizacije na splošno nad upravljavcem, oba pa se pogosto navežeta in komunicirata, da prepoznata politike in prakse, ki lahko koristijo podjetju in povečajo dobiček. Obe vlogi imata torej nekaj podobnosti:
Manager in skrbnik sta dve ključni osebi v katerem koli srednje velikem podjetju. Njihove veščine in strokovno znanje so ključnega pomena za promocijo podjetja, zagotavljanje skladnosti z zakoni in drugimi predpisi ter za nemoteno izvajanje vseh operativnih dejavnosti. Vendar pa so njihove vloge in naloge na splošno precej različne:
Naloge menedžerjev in skrbnika se lahko razlikujejo glede na strukturo in hierarhijo danega podjetja. Poleg tega se v malih ali družinskih podjetjih njihove vloge pogosto prekrivajo. Vendar na podlagi razlik, opisanih v prejšnjem razdelku, lahko prepoznamo druge ključne vidike, ki jasno razlikujejo naloge in vloge managerjev in skrbnikov znotraj podjetja.
Manager | Skrbnik | |
Narava dela | Vodja mora poskrbeti, da bodo vsi zaposleni razumeli in spoštovali politike organizacije. Lahko si postavi kratkoročne in dolgoročne cilje (v skladu s splošnimi cilji podjetja, za katerega se je odločil administrator in višje vodstvo), da motivira zaposlene. | Skrbnik določi in določi glavne politike podjetja - zagotavljanje skladnosti z nacionalnimi in mednarodnimi predpisi. Odgovoren je tudi za nadzor nad uspešnostjo vseh podružnic organizacije. |
Upravljanje z ekipami | Direktor tesno sodeluje z drugimi zaposlenimi in najame nove kadre. Dolžnost je usposabljanja novih najemov ter negovanja in motiviranja zaposlenih. Organizira tudi naloge in spremlja delo svoje ekipe. | Skrbnik v veliki meri ne sodeluje pri upravljanju ekipe. Ne sodeluje v postopku najema, zlasti novih kadrov. Administrator postavlja splošne cilje in politike podjetja, ne pa da bi zagotovil pragmatično izvajanje strategij. |
Promocija podjetja | Vodja promovira podjetje z zagotavljanjem visoke produktivnosti in s tem, da vsi zaposleni razumejo svojo vlogo in učinkovito opravijo svoje naloge. Vodja lahko poveča produktivnost z usposabljanjem in nasveti ter z razumevanjem prednosti in slabosti vsakega zaposlenega. | Administrator podjetje promovira tako, da si zastavi ambiciozne (še dosegljive) cilje in zagotovi, da organizacija upošteva vse nacionalne in mednarodne predpise. Poleg tega mora zagotoviti, da menedžerji in zaposleni razumejo politike in cilje. |
Avtoriteta in status | Vodja ima v primerjavi z administratorjem ali višjim vodstvom omejene pristojnosti - vendar ima več pooblastil kot redni zaposleni. Soočen je s konkurenco znotraj organizacije. | Administrator ima več pooblastil kot poslovodja - zlasti če je tudi vlagatelj v podjetje. Na splošno se administrator v organizaciji ne srečuje s konkurenco. |
Vodja in skrbnik sta dve ključni osebi v kateri koli srednji in veliki organizaciji. V malih podjetjih se njihove vloge in naloge pogosto prekrivajo - in jih je mogoče prevzeti celo en sam posameznik. Kljub temu pa večje podjetje potrebuje boljše razlikovanje med različnimi vlogami, da bi povečali učinkovitost in produktivnost. Na splošno je skrbnik odgovoren za določanje in razvoj glavnih politik in ciljev podjetja - v skladu z nacionalnimi in mednarodnimi predpisi - medtem ko je za pragmatično izvajanje takšnih politik odgovoren poslovodja. Obe številki sta namenjeni krepitvi podobe organizacije in povečanju produktivnosti: skrbnik ima višje avtoritete in njegovo delo je povezano s pravnimi in finančnimi vidiki podjetja, medtem ko je poslovodja odgovoren za najem in usposabljanje novih zaposlenih ter za zagotavljanje nemotenega izvajanja vseh operativnih dejavnosti.