Razlika med blagom in storitvami

Obstajajo očitne razlike med blagom in storitvami, ki se analizirajo na podlagi njihovih značilnosti. Dobro je otipljiv predmet, ki se uporablja enkrat ali večkrat. Storitev je neoprijemljiva. Koeficient otipljivosti kaže na sposobnost dotikanja, vonja, okusa in videnja, ki je pri storitvah odsoten. To lahko odvrača od sprejemnika storitev, da presodi kakovost in je odvisen od ugleda storitvenega podjetja. V primeru blaga je lastništvo izdelka prenosljivo s prodajalcev na kupce, medtem ko pri storitvah ni nobenega lastništva.

Kar zadeva kakovost, je blago, ko je homogeno, enkrat proizvedeno, kakovost enakomerna po vseh linijah izdelkov. Lahko se ločijo od prodajalca / ponudnika in niso odvisni od vira za njegovo dostavo kupcu. Kar zadeva storitev, je neločljivo odvisna od ponudnika storitev in je raznolika, kadar se storitev lahko vsakič, ko se storitev ponudi, razlikuje po kakovosti, rezultatih in dobavi. Tega ni mogoče nadzorovati in je odvisen od človeškega truda pri doseganju te kakovosti, zato je spremenljiv od proizvajalca, kupca in vsakodnevno.

Drugo ključno razlikovanje je pokvarljivost storitev in ne pokvarljivost blaga. Blago ima dolgo življenjsko dobo in večinoma ni pokvarljivo. Ker se storitve dostavijo v tistem trenutku in nimajo dolge življenjske dobe ali jih ni mogoče shraniti za večkratno uporabo. Ne nosijo prednosti roka uporabnosti, kot to velja za blago, kot so prazni sedeži letalskih prevoznikov. Ker se proizvodnja in potrošnja hkrati izvajata v storitvah, se razlikuje od blaga po sočasnosti in določbah za nadzor kakovosti v postopku..

Za blago in storitve ni treba voditi ekonomskih motivov. Blago in storitve so večkrat tesno povezani in jih ni mogoče ločiti. Na primer pri nakupu avtomobila je dober avto, vendar so obdelava, dobava dodatkov po prodajnih dejavnostih vse storitve. Pomembno je opozoriti, da so razlike med čistim blagom in čistimi storitvami v nasprotju, vendar večina blaga in storitev obstaja vmes z mešanico obeh. Na primer, v restavraciji se hrana nanaša na blago, medtem ko je storitev natakarji, ki nudijo, ambient, med drugim postavljajo mize..

Povzetek:
1. Blago je oprijemljivo in prenosljivo, medtem ko so storitve nematerialne in neprenosljive.
2. Blago je ločljivo in ni „pokvarljivo, medtem ko so storitve neločljivo povezane.
3. Blago je homogeno, storitve pa so raznolike.