Razlika med formalno in neformalno komunikacijo

 Nekdo je pravilno rekel: »Že sam poskus, da ne govorim, veliko govori.« Komunikacija ima ključno vlogo v našem življenju, saj ljudje s komunikacijo izmenjujejo svoje ideje, informacije, občutke, mnenja.. Formalna komunikacija je tista, ki poteka skozi vnaprej določene kanale komunikacije po vsej organizaciji. Nasprotno, Neformalna komunikacija se nanaša na obliko komunikacije, ki teče v vsako smer, to je, da se prosto giblje v organizaciji.

Komuniciranje je lahko besedno - govorjeno ali pisno ali neverbalno, tj. Z uporabo znakovnega jezika, gibov telesa, izrazov obraza, kretnje, stika z očmi ali celo s tonom glasu.

V organizaciji obstajata dva kanala komunikacije - formalna in neformalna komunikacija. Ljudje se pogosto zamenjujejo med tema dvema kanaloma, zato smo tukaj predstavili članek, ki razlaga razliko med formalnim in neformalnim komunikacijskim omrežjem.

Vsebina: formalna komunikacija Vs neformalna komunikacija

1. Primerjalna tabela
2. Opredelitev
3. Ključne razlike
4. Video
5. Zaključek

Primerjalna tabela

Osnove za primerjavo	Uradna komunikacija	Neformalno komuniciranje
Pomen	Vrsta verbalne komunikacije, pri kateri se izmenjava informacij izvaja po vnaprej določenih kanalih, je znana kot formalna komunikacija.	Vrsta verbalne komunikacije, pri kateri izmenjava informacij ne sledi nobenemu kanalu, tj. Komunikacija se razteza v vseh smereh.
Drugo ime	Uradno sporočilo	Komunikacija vinske trte
Zanesljivost	Več	Primerjalno manj
Hitrost	Počasi	Zelo hitro
Dokazi	Ker je sporočilo običajno napisano, obstajajo dokumentarni dokazi.	Ni dokumentov.
Zamudno	Da	Ne
Prednost	Učinkovit zaradi pravočasnega in sistematičnega pretoka informacij.	Ker se zaposleni lahko pogovarjajo o težavah, povezanih z delom, to prihrani čas in stroške organizacije.
Slabost	Popačenje zaradi dolge verige komunikacije.	Širjenje govoric
Tajnost	Ohranja se popolna tajnost.	Težko je ohraniti tajnost.
Pretok informacij	Samo prek vnaprej določenih kanalov.	Lahko se prosto giblje.

Opredelitev formalne komunikacije

Komunikacija, v kateri je pretok informacij že opredeljen, se imenuje formalna komunikacija. Komunikacija sledi hierarhični poveljevalni verigi, ki jo vzpostavi organizacija sama. Na splošno se ta vrsta komunikacije uporablja izključno na delovnem mestu, zaposleni pa so ji dolžni slediti med opravljanjem svojih nalog.

Organizacijska struktura

Primer: Zahteve, ukazi, ukazi, poročila itd.

Uradna komunikacija je štirih vrst:

• Navzgor ali navzdol: Komunikacija, v kateri pretok informacij prehaja iz podrejenega v nadrejeni organ.
• Navzdol ali navzdol: Komunikacija, v kateri pretok informacij prehaja od nadrejenega do podrejenega.
• Vodoravni ali bočni: Komunikacija med dvema zaposlenima iz različnih oddelkov, ki delujeta na isti ravni.
• Prečno ali diagonalno: Komunikacija med zaposlenimi dveh različnih oddelkov, ki delujeta na različnih ravneh.

Opredelitev neformalne komunikacije

Komunikacija, ki ne sledi nobenemu vnaprej določenemu kanalu za prenos informacij, je znana kot neformalna komunikacija. Ta vrsta komunikacije se prosto giblje v vseh smereh in tako je zelo hitra in hitra. V kateri koli organizaciji je ta vrsta komunikacije zelo naravna, saj ljudje med seboj komunicirajo o svojem poklicnem življenju, osebnem življenju in drugih zadevah.

Primer: Izmenjava čustev, priložnostna razprava, tračeve itd.

Neformalna komunikacija je štirih vrst:

• Enojna veriga: Komunikacija, v kateri ena oseba nekaj pove drugemu, ki spet nekaj reče neki drugi osebi in postopek gre naprej.

  

  Enokotna veriga

• Grozdna veriga: Komunikacija, v kateri ena oseba pove nekaj svojim najbolj zaupanja vrednim ljudem, nato pa jih pove svojim zaupanja vrednim prijateljem in komunikacija se nadaljuje.

  

  Grozdna veriga

• Verjetnostna veriga: Komunikacija se zgodi, ko oseba naključno izbere nekatere osebe, ki jim posredujejo informacije, ki so malo zanimive, a niso pomembne.

  

  Verjetnostna veriga

• Verižna trač: Komunikacija se začne, ko človek nekaj pove skupini ljudi, nato pa te podatke posredujejo še nekaterim ljudem in na ta način se informacije posredujejo vsem.

  

  Trač za trače

Ključne razlike med formalno in neformalno komunikacijo

Naslednje točke so bistvene, kar se tiče razlike med formalno in neformalno komunikacijo.

1. Formalna komunikacija je znana tudi po imenu uradne komunikacije. Neuradno komuniciranje je znano tudi po imenu vinska trta.
2. Pri formalni komunikaciji morajo informacije slediti verigi poveljevanja. Nasprotno, neformalna komunikacija se lahko prosto giblje v katero koli smer.
3. V formalni komunikaciji je ohranjena popolna tajnost, v primeru neformalne komunikacije pa je ohranjanje tajnosti zelo težka naloga.
4. Formalna komunikacija je pisna, medtem ko je neformalna komunikacija ustna.
5. Formalna komunikacija je zamudna v nasprotju z neformalno komunikacijo, ki je hitra in hitra.
6. Formalna komunikacija je zanesljivejša od neformalne komunikacije.
7. Formalno komuniciranje oblikuje organizacija. Neformalna komunikacija se začne zaradi potrebe po „človeku, da bi govoril“.
8. V formalni komunikaciji so dokumentarni dokazi vedno na voljo. Po drugi strani pa v primeru neformalne komunikacije dokazila niso na voljo.

Video: Uradna Vs neformalna komunikacija

Zaključek

V tem članku je bila opravljena zelo poglobljena razprava o razliki med formalno in neformalno komunikacijo. Dandanes je veliko velikih nadnacionalnih organizacij uvedlo politiko odprtih vrat, v kateri lahko kateri koli zaposleni v katerem koli oddelku neposredno komunicira z vodjo organizacije o njihovih pritožbah, pritožbah in prošnjah. Posledica tega je zmanjšanje zahtevnosti formalne komunikacije.