"Skladnost" in "poslušnost" sta dve obliki družbenega vedenja in vplivov, ki sta vidni v človeških interakcijah in oblikovanju skupin. Oba omogočata določeno stopnjo predaje človekove prirojene narave zunanjim virom.
Skladnost je dejanje ali vedenje osebe, ki ustreza ravnanju določene skupine ljudi. Prilagajanje lastnih prepričanj, stališč in celo občutkov se ujemajo ali posnemajo poglede in prepričanja ljudi, ki pripadajo skupini. Skladnost je s subtilnim pritiskom in posredno avtoriteto.
Skupina ljudi ali večina ima določena pričakovanja, da se bodo ljudje pridružili njihovi skupini. Ta pričakovanja morajo biti izpolnjena; v nasprotnem primeru bo oseba zavrnjena. Z drugimi besedami, da lahko nekdo "spada" v skupino, se mora skladno ravnati z njenimi ideali in prepričanji.
Ta scenarij ustvarja subjekt manjšine in večine. Skupina deluje kot večina, manjša pa je oseba, ki išče sprejem. Da bi se izognili zavrnitvi, oseba iz manjšine zanika dokaze, ki jih je zbralo pet čutov.
Po drugi strani poslušnost je preprosto dejanje sledenja navodilom ali vprašanjem brez vprašanj ali protestov. Naloge ali navodila da določena oseba v oblasti, nekdo, za katerega se domneva, da je vodja ali vodja skupine. Te številne avtoritete pogosto ustvarijo družbeni standardi.
Ubogljivost se izvaja tako, da se prepreči kazen ali drugi neprijetni izidi zaradi neposlušnosti ali nepoznavanja ukaza; to ponavadi poteka iz strahu ali spoštovanja.
Poslušnost ljudem omogoča sistem reda. Drugi družbeni standardi, kot so zakon, religija, morala in družbene norme, odražajo ta poskus centralizirane moči, ki lahko nadzoruje skupine ljudi zaradi položaja.
V poslušnosti sta za izvajanje ukazov ali oblikovanje sistema potrebna neposredna avtoriteta in vpliv. Brez jasne avtoritete bodo ljudje ukrepali sami in verjetno bo nastal kaos. Vaditi poslušnost je jasen pokazatelj, da je človek popolnoma pod nekoga drugega pravila; vendar za razliko od konformizma ni nobenih sprememb v njihovih prepričanjih, stališčih ali občutkih.