Blagovna znamka in trženje se uporabljata za spodbujanje in povečanje zavesti o izdelku ali podjetju. Čeprav se nanašajo na različne stvari, obstaja veliko prekrivanje (in velika zmeda): vaša blagovna znamka bi morala obvestiti vaše trženje, prav tako pa bi moral vaš marketing obvestiti vašo blagovno znamko. Brez drugega ne more obstajati, zato se zdi, da se meje med trženjem blagovne znamke in trženjem zamegljujejo, zato je težko videti, kje se eden konča in drugi začne.
Blagovna znamka je strateška odločitev. Eden od načinov za razmislek je po analogiji: trženje blagovne znamke je podjetje, kot je osebnost za človeka. Blagovna znamka je identiteta, stališče, ton, glas in izrazit videz. Blagovna znamka je več kot barvna shema in logotip, je filozofija. Poganja vse, kar podjetje počne, od storitve za stranke do razvoja poslovanja do prodaje do da, trženja.
Blagovna znamka je toliko navznoter kot obrnjena navzven. Če imate močno, zaupanja vredno blagovno znamko, so vaši zaposleni srečnejši, bolj motivirani in bolj zvesti. Na ta način znamko najprej določi filozofija podjetja: Kaj je pomembno? Kaj zagovarjate?
Ne pozabite, da če ne morete opredeliti svoje blagovne znamke, vaše stranke zagotovo ne bodo mogle in tveganje je, da jo bo nekdo drug - morda eden izmed vaših konkurentov - lahko določil za vas. Temu se želite izogniti.
Vaša blagovna znamka določa, kako se predstavite svojim strankam in na ta način poganja vaše trženje
Trženje v nasprotju z blagovno znamko je taktičen proces. To je dodeljevanje virov za spodbujanje ozaveščenosti o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah. To sega v tradicionalne marketinške kanale, kot so TV oglasi in panoji, na novejše kanale, kot so trženje iskalnikov (SEM) in prizadevanja v socialnih medijih.
Katere kanale boste izbrali, je treba določiti glede na posebnosti vaše blagovne znamke. Vaše luksuzno luksuzno vozilo morda ne bo doseglo pravega občinstva, če se ga odločite za trženje z distribucijo letakov na ulici. Prav tako bi reklama, objavljena v reviji Forbes, slabo služila znamki oblačil s popusti.
Da bi trženje delovalo, mora sodelovati z vašo blagovno znamko. Vaše trženje mora priti do ljudi, ki bodo verjetno odgovorili na vašo blagovno znamko in jim jih predstavili. Skratka, namen trženja je sporočiti vrednost vaše blagovne znamke potencialnim strankam.
Dobra marketinška kampanja najde prave stranke in jih aktivira tako, da jim pove, kaj lahko vaše podjetje naredi zanje.
Vzemite primer izdelkov iz testenin Barilla. Leta 2013 je izvršni direktor Barilla napisal ploščo in navajal nestrpne stvari do LGBT oseb. V medijskem besu, ki je sledil, je rivalski proizvajalec testenin Bertoli pogledal globoko v srce svoje blagovne znamke in vprašal: "Kaj pomeni Bertoli?"
Odločili so se, da to pomeni sprejemanje, in izkoristili priložnost, da so s tvitovanjem posebne podobe pokazali vrednosti svoje blagovne znamke. Z enim samim tvitom so se opredelili kot igrive, prijazne in sprejemajo blagovno znamko testenin.
Še več, to so zmogli na igriv, zabaven način, ne da bi pri tem izpadli kot plenilsko ali oportunistično. Njihova blagovna znamka je določila njihovo mnenje o polemiki, njihovo trženje je določilo, kako so nanjo odreagirali.
Povzetek:
Včasih je težko opaziti, kje se blagovna znamka konča in trženje začne. To se zdi zmedeno, v resnici pa različni deli delujejo točno tako, kot bi morali! Blagovna znamka in trženje naj se brezhibno obveščata in ustvarjata popolno sliko o podjetju, s katerim bodo potrošniki spoznali, cenili in če boste imeli srečo, se zaljubijo..
O avtorju:
Avtor Russel Cooke je specialist za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in novinar s sedežem v Louisvilleu, KY. Njegovo delo pogosto pokriva socialne medije, CRM in vsebinski marketing. Spremljate ga lahko na Twitterju @ RusselCooke2.